“喂，您好，打扰您一下，我是……”。想必大家对这样的来电独白并不陌生。然而，对打电话的人却并不了解，我曾经也好奇，他们天天那么多电话不累吗？
这一学期课程比较少，早早就结课了，由于未到离校时间，就在学校呆着。正在宿舍臆想，这一天天都干嘛呀，好无聊。忽然隔壁宿舍小李跑过来：“明天你去不去兼职？咱们一起。”我也没想干嘛，就答应了。“明天早上七点学校门口集合哦。”“好嘞！”就这样，愉快的决定了。 第二天起了个大早，早早开到校门口集合，随之来的还有小陈小卢和小李对象。五个人在路边买了个早饭，坐上那马寨“专车”302出发了。在小李下“引导”下，我们竟提前下了四站公交，当我们赶到时，已经接近九点。一行人来到西四环周围的一个售楼处。似乎有点明白今天要干嘛了。
见到那个兼职的负责人后，给我们一人发了一部座机，还有三页的四百多个手机号，经他介绍完业务后，我们的岗位已经明确：售楼处话务员。因为近期周边一处楼盘要月底开盘，由于人手不够，通知任务就分工给售楼员和我们这些“打酱油的”。熟悉业务流程后，就开始工作了，心情是又激动又忐忑，第一次那么正经的“骚扰”人家，对方会不会骂人？几个人是好奇又期待。工作开始了。不一会，会客厅，就响起了“喂，你好……”“喂打扰您一下……”“喂，我是……”。当我们期待对方会有什么反应时，小陈那边已经聊起来了，他所拨打的业主正好有购房的意愿，开始向小陈咨询，他有点慌了，我们也慌了，这处楼盘有多大面积？多少层？售价？住房优势？都有什么户型？我们喊来了经理。经理一一介绍完以后，我们心里有了数。随后，各自开始各自的工作。电话拨过去后，对方一般比较和蔼的会讲“喂，你好，哪位”“你好，我是售楼处的，打扰您一下”“暂时不需要，谢谢”就挂了。有的是“喂，谁啊”“您好，打扰您一下，我是”，滴滴滴，对方已经挂断。起初有点挫败感，怎么就不能让我把这一句话说完嘛？大多是接通后，了解了通话目的，基本就直接挂掉了。虽然有点失落，但这还算好一点，有的用户接通电话后就直接怒怼业务员，心理素质好点的，会回答不好意思打扰了，随后挂掉电话。因为女生多一点，偶尔也会有委屈的哭了的。当然，也有例外。我拨通的一个用户里有一个阿姨，当我向她说明本次通话缘由后，她表示很理解，并没有一点怒意，而且安慰了我好多，鼓励我不要灰心，好好干，理解为一次不一样的锻炼机会。我向她的理解表达了感谢，为我的打扰表示歉意。虽然会遇到恶语相向，但是也会有暖言暖语。 中午十二点下班，负责人通知我们去吃饭，打了一上午电话，早已口干舌燥，出了售楼处周围一片荒芜，什么都没有，走了好远终于看到了一家小饭馆，一行人激动的跑了过去，各自点了一份想吃的，服务员把饭送上来后，不到五分钟一行人就付账离开了。我们回头望了一下，每个人的餐盘里都还剩下一大份饭没有吃完，他们说，实在吃不下去了，老板给加了好多盐，太咸了实在吃不下去。没办法，周边就这一家，坚持会，回学校吃晚饭吧。
回到售楼处休息了一会，就开始了下午的工作，这会儿，对售楼推广的“台词”我们就比较熟练了，拨号的速度也提升了好多，上午的情绪低沉，挫败感，已经不存在了，遇到有意愿购房的业主就仔细为其介绍户型和房价，遇到脾气比较暴躁的，就致以歉意，挂断电话。环顾了一下四周，有二十个人左右在打电话，都是学生模样，大多经人介绍，来这里兼职，电话拨过去后，心情是又激动又忐忑，想着一句句应对对方提问的语句。就是快要拨通的那一段铃声的时间里，周围的空气是最静谧的，充满了紧张的气氛。当电话接通那一刻，无论对方态度如何，随即进入角色，打开笑脸，“喂，你好，打扰一下”。几乎全程微笑，仿佛就在对面一样，不管业主是否有意愿购房，挂下电话的那一瞬间，如释重负，悬着的一颗心放下了，准备下一个客户，随即又进入“战备”状态。此时，想起了那些我曾接过的销售电话，打电话的人，是不是也是和我一样，为了工资为了业务而一次次语气和蔼的介绍着抱歉着。庆幸的是，我不愧疚，每次接到类似的销售电话时，我总会等他们说完，为他们主动向我推广业务表示感谢，听的出来，好多都是年轻人，有可能都是学生兼职。生活不易，只能相互理解，如果他们有更好的生活方式，也就不会默默去做这项工作，不但会遇到冷漠的态度，还可能会遭受谩骂。
下午六点，完成指标，收拾好材料统计了下数据，准备下班了。走出售楼处的时候，夜幕已经降临，一行人说说笑笑，走在去公交站的路上，你一句我一句分享着各自今天的经历，仿佛都有了自己的心得和收获。
各个行业都有不一样的艰辛和苦楚，为了生活不得不去激发自己的各项潜能，今天充分体验了一把话务员的感觉，此时对他们工作时的心情更加理解，更加的谅解他们的“骚扰”。一切为了生活，向那些在工作岗位上努力奋斗的辛劳者致敬。
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