刚上完新精英的生涯规划课程那会儿,迫不及待地想把学到的知识和工具都用起来。周围的朋友只要有咨询意愿,感觉自己恨不能倒贴钱,只希望对方能让我给他做咨询。都是熟人,收费什么的,怎么好意思呢?

作为一个经历了公益咨询和收费咨询的咨询师来说,我最大的感触是,同样做咨询,付费与否,双方的态度会大不相同。自然,效果也有很大差别。

曾经接了个公益咨询,对方是附近学校的学生。那个月,我的两个公益咨询都已经约满了。但是考虑到学生没什么钱,并且咨询意愿强烈,我愿意无偿帮助她。

我们约好在她家附近的咖啡厅面谈。

我一般喜欢早一点到达约定的地点,谁也不敢保证路会有些什么突发状况耽误时间。另外,早到一点,是对咨询者的尊重。我可以在等待的时间里再梳理一遍咨询方案和流程,以保证咨询的效率。

过了约定时间快二十分钟对方才姗姗来迟。我想,可能是路上有什么突发状况耽误了。事关自己的职业钱途,不至于说这么不重视吧!但是当我展开咨询的时候,我发现自己想错了!

明明是因为对方有生涯规划的需求我们才约定的咨询,在咨询过程中对方却显得很是心不在焉,有些话要说两三遍才好像突然听到的样子,目光涣散、注意力不集中。状态不对,对于我抛出的问题自然也不会认真思考。将近两个小时里基本上就在澄清问题了,并没有涉及到多少实质性的内容。但是我后面的时间还有安排,所以只好草草收场。当咨询结束的那一刻,我看到她轻轻松了口气,身体放松下来陷进沙发里。

通过咨询后的反馈问卷得知,因为不收费,对方心里觉得我不怎么靠谱,担心是骗子。所以在咨询时一直有所防备,谈话自然也不肯触及实质性问题,咨询效果也就可想而知。直到咨询结束,我主动付了两杯咖啡的钱离开后,她才觉得,我应该不是骗子。

当时因为忙,还顾不得沮丧和不爽。第二天看到问卷反馈的时候真是哭笑不得!我因为体谅学生没什么钱而决定做免费咨询,而对方恰恰因为我不收费而疑心我是骗子!

当然,这是特例。

多数公益咨询的咨询者不会疑心我是骗子,但是在咨询中形成的行动方案,往往咨询结束也就抛到脑后了,并不怎么会去践行。在他们的眼里,这算不上是一次正式的咨询,顶多是找个人聊聊天,吐吐槽。说完了,痛快了,就可以了。改变?并不需要!在他们的预期里,不收费,也就意味着不要指望得到什么专业意见。

且不论咨询师是因为什么原因不收费,但从咨询之前的沟通、收集信息到做咨询方案,再到进行咨询,以及后续的写咨询报告和复盘……全过程里,花费了不少的时间和精力。但是因为不收费,咨询者有时候也不够重视,比如不能按照约定好的时间展开咨询,或者不能誊出一段相对完整的时间来做咨询。如果是网络咨询,因为彼此没有什么约束,往往是聊得有一搭没一搭,一次简单的咨询也要被打断好几回,甚至迁延几天才能完成。由于咨询被打断,我的思路也跟着被打断,咨询者更是难以进入咨询的状态。最后的结果就是,咨询者觉得没什么用,我觉得很累。还有些面谈的公益咨询,可能我还会自己掏腰包付咖啡钱。这样说来,还真的是赔本赚吆喝!

尽管如此,我依旧坚持。

做生涯规划这一路走来,受到很多人的帮助,我用公益咨询的方式来表达感恩。这个月的公益咨询开始预约啦,发消息约我吧!

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