西班牙小说家 塞万提斯曾说：说话不考虑，等于射击不瞄准。

英国哲学家  弗朗西斯 培根曾说：  说话周到比雄辩好，措词适当比恭维好。

德国诗人  海涅曾说：  言语之力，大到可以从坟墓唤醒私人，可以把生活着活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。

可见说话的艺术对我们每个人是多么重要。“表达方式具有改变人生的力量”，这句话听起来有些小题大做，但实际上一点也不夸张。不管是面试、销售、汇报工作，还是与家人朋友聊天，跟另一半谈情说爱，都需要你会说话。不会说话，可能分分钟让你错失几百万的订单，也可能让你得罪重要的人，而恰当、巧妙的表达不但能帮你解围，还能赢得人们的喝彩。

举一个生活中的例子，比如，你想让家人帮你打扫卫生，很多人会这样说：“你去扔一下垃圾！”可结果呢，面对这种命令的语气，对方心情好的时候，也许会帮忙，如果碰巧对方情绪不佳，要么你会被拒绝，要么就有可能会爆发一场家庭战争。而这时，如果你换一种说辞：“扔垃圾和打扫卫生间，你选一样来帮忙吧。”既给了对方选择，语气也更温和，家人自然会去做更轻松的“扔垃圾”了。

这就是说话的魅力——不同的表达方式，能传递出不同的情感，带给对方完全不同的感受，结果是产生不同的沟通效果。那些会说话的人跟谁都能聊得来，更受欢迎，也更容易办成事；而老实木讷的人，则常常因为不善言辞而吃亏。尽管大家都认同，是金子就一定会发光，但是，与不懂表达自我的人相比，善于说话的人，往往能更早绽放出优秀的光芒，那又何乐而不为呢？

这本书的作者是佐佐木圭一，他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师，曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘，成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

本书作者佐佐木圭一总结归纳如下：

1、不要用命令式口吻跟人说话 解决办法：让对方有选择的余地

2、不善表达时解决办法----主动寻求改变 具体做法：摘抄小说、名言警句

佐佐木圭一的做法是：7个突破口和8个技巧 第一部分：把NO变成YES的三步骤

第一：不要直接说出自己的想法，不要引起别人的反感。（切勿使用命令的口吻。对于小孩时，转变角色、让他保护你，激发他的主动性）

第二：努力揣摩对方的心理。找出对方关心的利益点。（会起到承上启下的作用，意思就是把话说到对方心坎儿上去，需要先揣摩对方的想法、性格、喜善、生活习惯等方面。）

第三：说出的话要符合对方的利益。将自己的请求与对方的利益点相结合。

第二部分：利用7个突破口，提高沟通的成功率 （投其所好、敬其所恶、选择的自由、被认可欲、非你不可、团队化、感谢）

1、投其所好：（提出请求时先思考对方喜欢什么、讨厌什么、软肋在哪里？）

2、敬其所恶：（是指使别人远离他讨厌的事物。）

3、给其自由---引导对方，不要命令和强制，让其增强对方的主动性及积极性）

4、被认可欲：（尊重和认可对方出发。马斯洛需求层次分为五层分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。）

5、非你不可：（首先得到被人的认可，让他产生优越感就会想要回应别人的期待。）

6、团队化：（维持良好关系出发---让对方觉得我们彼此关系很好，感情很融洽，愿意付出。包括团队化和感谢，团队化做事时一定要说咋们一起，让对方产生伙伴意识）

7、感谢：（表达出自己的谢意和感激，拉近相互的距离，建立互相信赖的关系） 以上其中说话技巧既可以单独使用也可以叠加使用

第三部分：掌握8个技巧----创造警句 （惊奇法、高潮法、赤裸裸法、合体法、重复法、反差法、数子法、顶点法） 警句定义：是指简洁但含义深刻、非常打动人的句子。

一、吸引人注意的技巧：（分别是惊奇法、高潮法、赤裸裸法、合体法）

1、惊奇法：就是在确定了想表达的内容之后，适当的加入表示惊奇、震惊的词语来引起对方的注意。

2、高潮法：先用一些词引起人的注意，制造悬念，然后再说整段话的高潮部分。

3、赤裸裸法：直接毫无保留的表达自己的想法

4、合体法：吸引人注意力

二、令人印象深刻的说话技巧

1、重复法：内容重复，加深印象，强调重点

2、反差法：制造对比---就是把意思反差很大的词或者句子进行组合，又叫得失效应。具体做法：首先，确定最想传达的内容；其次，前半句加入与之反差大的词；最后，通过连接词把前后部分串联起来。

3、数字法：强调排名，增强说服力，表示专业性。尽量用奇数

4、顶点法：就是传达“最好”概念的一种措辞技巧，更引人注意，也容易萌发喜爱之情。

具体详细内容及实操演练请阅读《所谓情商高就是会说话》

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