我相信我们大家都有遇到这样的场景，当看到别人伤心的时候，你会默默走上前安慰几句？如果你安慰别人的时候说错了话，还不如默默走开。
那么，我们针对别人出现的不同状况，应该怎么说呢？
当别人不希望被问太多原因的时候，就不要去追问原因，因为信息也是一种资源。你的步步紧逼会给他一种压力，他甚至会认为，你利用它脆弱的时候趁火打劫。
当别人对你亲说自己有多么惨的时候，很多人都有一种偏见，因为此时只有开启“比惨模式”才会让对方舒缓情绪。其实这是一种很初级的做法。（低情商人的做法）下面我给大家分享三段对话，让你们体会一下三段对话的不同。
初级说法：
“我今天很不开心。”
你说：“怎么了？”
“因为我觉得自己在这个公司没有价值感。”
你说：“其实我也是，我在这个公司也没有价值感。”其他人都太厉害了，业绩也特别强，我一想到别人比我厉害，也常常不知道该怎么办，我甚至还去给其他公司投了简历……”
“啊？！”
升级说法：
“我今天很不开心。”
你说：“怎么了？”
“因为我觉得自己在这个公司没有价值感。”
你说：“其实，我以前也有过这样的感觉。感觉别人比自己厉害，有时候也觉得自己的业绩做得不太顺。过了一段很纠结的时光，才走出来。”
“噢，那你是怎么走出来的？”
你说：“我给自己做工作日志，记录自己每天一点点的进步。”通过这种记录，我不和别人比，只和自己比，我看到自己在一步步踏实的前进，我心里就不慌乱了。我知道别人今天做到的，我可以通过自己的努力明天来实现。”
“噢，你太厉害了，那我也试试吧。”
高级说法：
“我今天很不开心。”
你说：“怎么了？”
“因为我觉得自己在这个公司没有任何价值感。”
你说：“你怎么能有这样的感觉？”
“我比较了一下自己部门的同事，发现别人做的业务量是我的三倍，可是我的工作时间比他们任何一个人的都长。我周末还加班，甚至自己还花了好多钱去外面参加相关业务的培训，可是都没有什么效果，我觉得我快坚持不下去了。”
你说：“噢，我觉得你很了不起呀，这么忙碌的生活节奏，还能坚持给自己充电的人，不多了！你学习的东西，将来一定能派上用场。另外，我也不认为你和自己的部门同事比较，你比任何一个人差。
手忙脚乱的，而你居然很好的适应了，还能在业务上，量化自己和别人的差距。你这么有心，一定会越来越好。不信的话，你可以每天做一做工作日志，也许你就能发现，你和别人的差距在逐渐变小，你正在一条通往强大的路上一路狂奔呢！”
相信，大家看了这三段对话的不同，初级说话的危害在于，因为比惨，他过度的透露了自己的信息。而且这种负面的想法，对需要安慰的人根本不起积极作用。
也许对方当时觉得有个人和自己一起站在沼泽地里，心理上产生了一点儿亲近的感觉，但是事后，只要对方过了这个阶段，就会看见你，觉得你不过如此。
中级说法的特点是，比初级的做法有所升级，他能够成功的转移对方的情绪和话题，并且给对方提供了合理的建议，但是这样的说法，会让对方当时只能说你真棒，说你比他厉害，说他要跟你学习学习。
要知道，需要安慰的人本来情绪就处于一个自己价值感很弱的阶段，而你几乎是站在岸边，对着一个沼泽地里的人喊：“过来吧，可容易了，我当年就是轻而易举的过来的！”表面上看这样的安慰没什么问题，但是这对促进两个人的关系并不会起到更积极的。
而高级说法的优势在于，提醒对方，你的脚下本来就没有脚沼泽，你“本来就很美”，从根本上帮对方建立自信！要知道，无论一个人遇到多么棘手的事件、有着多么糟糕的境遇，最终都要靠他自己去克服，先有自信，后有方法。
当对方的自信提高的时候，无论你推荐的方法是否管用，对方都会积极尝试，并且在方法无用的时候依然对你心怀感激，然后寻找其他的方法实现自己的目标。
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