客户和咨询顾问都认为项目交付能力是选择一家咨询公司的重要因素。客户希望的不是高大上，而是接地气，而顾问也希望客户不要认为自己就是打了就跑的印象。
如果专注在交付项目方面，那么专业性就很重要。专业性体现在两个方面，一个是丰富的行业经验，一个创新的思维方式。真正和最重要的是能够把丰富的行业经验和创新有机的结合起来，能够从咨询中迅速获取回报。
这是最有挑战的地方。因为创新本身无章法可循，特别是咨询公司在吸纳新人的时候，如何在丰富的行业经验和创新之间抉择一个候选人是不是合适。某种程度来说，创新性很高的人可能更愿意投身于创业而不是咨询。除此之外，一些次要但是依然很重要的因素也是客户选择咨询公司的考量：咨询公司的地域覆盖，口碑，客户关系和价格，这些都是非常重要的因素。可是只有项目交付能力才是决定性的因素。如果具体到不同类型的咨询来看，战略咨询的客户更希望把交付一起给做了，就算是不能全做，全程监理也是需要的；IT咨询更关心IT团队的地理位置，规模；变革项目更注重于客户关系。
就算是解决了这些因素，依然存在很多挑战：Stakeholders的认同，项目本身的复杂度，时间约束，企业文化，客户期望，项目规模，客户沟通，咨询公司对于客户的理解，需求的变更，预算，技能的制约，deadline变化，客户的人事变动，咨询公司人事变动。迎接这些挑战，超越客户的期望，才能获得客户的信任。在这条路上，咨询顾问需要时刻提醒自己，我们不是来取代客户，不是客户做的不好，我们只是必要的补充。而如何做好这个必要的补充，首先需要具备有效的项目，时间和成本管理，专业经验，领导力，技能传授；其次，需要能够强有力的沟通和协作，在确保实用性的前提下创新；最后，从开始就要确定最后衡量成功的指标，并且不断更新，求精和最后达标。
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