今天说一下营销咨询小小心得。
大家可能会混淆营销与销售的概念,其实营销是为销售服务的。
所谓营销,就是让销售更容易。
营销核心就是4P,产品、定价、渠道、宣传。相信懂营销的一定都清楚,而我做的营销咨询最多的部分是渠道。
产品客户已经有了,定价也做好了。现有的渠道是业务团队为主,而我要做的就是打造一支强大的销售铁军。
通过编辑实用的销售手册,给业务团队一个强有力的销售工具,给强兵厉害的武器,加快缩短业务员的培训时间。标准化打造战斗力强的业务人员,会怎么开发客户,怎么跟进客户,怎么成交客户,怎么服务客户。搭建好业务员的培训体系,设置好每个时间点学习什么内容,各方面销售内容也熟悉,包括公司介绍、产品介绍、销售技巧等等。
其次就是要设置好业务员的激励机制,简单的说,钱要给足,也要给到有根有据,是业务员努力拿的到的,而不是遥不可及,那就会使军心下降。
可以根据不同等级的业务员设置不同标准的激励方案。新业务、老业务员、业务主管、业务经理、业务总监等等,对不同段位制定不同目标,匹配不同激励。一般销售团队的总费用设置在净利润的10%内比较合理,太多的话公司就负荷太重,容易被业务团队牵制。
同激励还可以分为长期激励与临时激励,临时的话就围绕近期最关注的点,去做单点突破,例如新品推广、增加力度抢占市场等。长期的话,围绕公司发展战略,一步一个脚印,稳扎稳打,步步为营。
业务员的个人形象好重要,第一印象不能给客户留下深刻印象的话,就难以在同行业务中突围。所以需要打造自己独特IP,可以通过外在装饰加持,如特别的发型、特别的眼镜、特别的手表、特别的项链、特别的戒指、特别的领针、特别的外套、特别的皮带、特别的包等等。还可以设计特别的口头禅、特别的动作、特别的语气、特别的姿势等等。这个要花点时间做好自己的个人定位。不做没有准备的战疫。
孙子兵法有云,知己知彼,百战不殆。
销售七步曲干货。
1、线索开发
2、关系建立
3、需求挖掘
4、产品介绍
5、抗拒解除
6、缔结成交
7、售后服务
之后就不断重复,变成一个闭环,不断服务不断成交,不断加深关系,不断帮客户解决问题。最后变成协调的共赢共生关系。
营销最核心的点,不是产品有多创新、定价有多厉害,渠道有多丰富,宣传多出神入化。
而是一个字,等。等胜机的到来,做好自己,反复提升自己的能力。别人是不可战胜,只能做到自己不可战胜,就是共存。
两个字,就是重复,厉害的东西就是重复,等于上下班最近的路就是同一条路,而不是每天找新路。见客户也是一样,不断重复拜访,重复服务,重复成交,才能有积累,不断壮大。
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