一、产品概述
(1)体验环境
产品名称:子弹短信
手机型号:华为NOVA2
体验版本:0.8.3.2
体验人:涂乐
体验时间:2018/9/5
(2)产品简介
子弹短信是由锤子科技投资的创业公司快如科技开发、定位高效沟通的即时通讯工具。它的slogan为“享受极速的聊天体验”。
子弹短信的Icon采用象征聊天信息的汽包以及子弹头。汽包颜色为蓝色,蓝色属于冷色系,是沉稳、冷静的色彩,可以给人可靠、科技感的感觉。子弹颜色为银色,并增加了投影,体现出质感和速度感。从Icon上所传达出的信息是,像发射子弹一样的聊天。
(3)产品定位
用户的定位为在意信息沟通效率、每日需要处理很多信息的人群。
(4)用户需求分析
用户是谁:需要进行线上高效沟通的人。
客户是谁:资讯供应商
用户特征:每天需要大量的和他人进行线上沟通;信息处理量大;时间紧凑、空闲时间少。
目标用户需求:软件开启便利、信息接收和查看便利
解决方案:语音和文字双重显示、可不开启软件发送接收信息
用户使用场景:随时随地
(5)市场状况分析
子弹短息自8月20日上线以来,总下载量已到达868万。其中8月30日至9月1日为最大的增长量。
总下载量
数据来自:七麦数据
从日下载量出发。到目前为止,一共经历三个波峰,第一个波峰为8月28日,增长量为130万。第二波峰为8月31日,下载量为215万(到目前为止最高)。第三个波峰为9月4日,下载量为100万。
日下载量
数据来自:七麦数据
从用户分布来看,使用子弹短信的用户多为华为手机用户,比例为45.3%。
下载渠道
数据来自:七麦数据
二、产品体验
(1)新手教程
下载安装好软件后,要先进行账号注册。注册可以直接选择注册新账号,使用手机号码进行注册。也可以采用微信、新浪、QQ账号关联的方式。虽然选择了关联,但同样要绑定手机号才可以使用。关联手机号码时,验证码有10秒钟的延迟。
注册好账号进入软件界面后,会出现不到一分钟的“子弹短信三步快速教程”小视频,来教会用户如何使用软件。
(2)产品界面
首页界面给人的感受是很简洁。共有五个选项卡,对话流、通讯录、资讯流、收藏流、个人中心。
对话流:显示当前对话的人。含有所有消息和稍后处理两种模式。稍后处理有利于集中处理信息。
通讯录:显示手机内的通讯录内容。可标记为星标好友。
资讯流:进入后,会显示科技、职场、娱乐、财经等关键词,可根据个人情况予以选择。选择后,系统会自动显示相关内容。若不选择,此页为空白。也可通过左上角标,删除、添加内容。
收藏流:在此处显示收藏的内容。
个人中心:显示个人的用户名、二维码。账号与安全、通知管理、聊天管理、快捷发送消息设置、设置。在此处亦可观看教程视频。
在所有选项卡右上角的省略号选项,可添加好友、扫一扫及建立群聊。设有搜索栏,可快速定位好友。
个人体验良好。注册后有视频教程,简单明了的告知如何使用软件,不用自己毫无头绪的摸索。页面简洁,特别是资讯栏,可根据个人喜好添加或不添加。
三、产品分析
(1)产品结构图
(2)用户使用流程图
1.用户注册流程
2.用户登陆流程
3.对话流程
(3)主要功能体验分析
1.注册功能分析
总体来看,注册流程简单。但既然关联其他应用账号也要关联手机号码,那么可在注册流程中删除此项选择。
2.对话功能分析
对话发送消息便捷。具体表现为用户发送的语音消息可以自动转化为文字,并附带着语音一起发送。同时,语音进度条可以随意拖拽,别打断后,不必从头听起。这个功能方便收发消息的人便捷的发送和查看消息。
在子弹短信中,用户无需进入聊天页面,在对话流选项卡中即可直接快捷回复消息。与此同时,也可直接展开多条未读消息,用户可以直接用语音或文字快速回复。开启“全局悬浮球”功能后(限安卓系统),手机界面会一直出现一个蓝色的悬浮球按钮。在此状态下,用户不用打开子弹短信,即可编辑消息,选择联系人并发送。发送完毕后,自动返回原来界面,避免影响之前事情。
事情较多时,可将某些信息长按,并选择稍后处理。之后集中处理。
不足之处有:在有键盘的情况下进行语音输入时,内容显示不全,无法核查信息内容。必须关掉键盘后,才可看到全部。手机界面的软件图标不显示是否有未读消息;选择发送文件时,如果进入二级目录,点返回会直接回到软件界面,而不是文件一级目录。
3.资讯功能分析
此功能最大的便利之处在于,可以根据个人喜好来选择内容。但内容范围太宽泛,信息质量无法保证。
(4)盈利模式
暂不清楚盈利模式。目前,唯一可实现盈利的功能为资讯流。
四、竞品分析
1.微信
竞品的优势:2017年底微信月活跃用户达到9.8亿,微信支付用户破8亿。 拥有庞大的用户规模;朋友圈模块让每个人都可以展示自己;公众号模块,可以让用户有选择接受信息;音乐识别功能;手机、电脑双客户端。
竞品的劣势:消息传递单一,要么语音,要么文字。当不方便读取语音时,文字转换正确地率。 当与不同人,同一时间聊天时,容易造成信息发错。
2.QQ
竞品的优势:起步早,用户基数大;QQ空间模块;有音乐、直播、购物接口;手机、电脑双客户端。
竞品的劣势:内容太杂、QQ空间使用不便利。
3.探探
竞品的优势:推送身边与你匹配的人,帮助结识互有好感的新朋友;操作简单右滑喜欢,左滑无感。
竞品的劣势:仅适合交友。
五、如果我是PM
1.增加定制资讯内容功能;
2.增加电脑端;
3.修改子弹短信号,目前冗长、不规律,影响美观;
4. 解决在有键盘的情况下进行语音输入时,内容显示不全,无法核查信息内容,必须关掉键盘后,才可看到全部的问题;
5.手机界面的软件图标不显示未读消息情况;
6.选择发送文件时,如果进入二级目录,点返回会直接回到软件界面,而不是文件一级目录。
7.思考相较于其他社交软件,如何一直保持自己的优势。
六、总结
作为用户,我愿意继续使用这款APP,因为它在发送和查看消息方面确实有过人之处。与此同时,也需要继续完善各项功能,提升用户体验。
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