今天听到周玄毅关于拒绝的技巧中,提到拒绝时要话语硬,表情软。体会一下,这一点真的非常重要。

在学了这段时间的“说话”,经常使用了学来的“话术”技巧,但结果却没有什么作用。现在想想,好像正好是变成了话语软,表情硬。

好比今天,和孩子沟通吃中药的事,孩子表演了我和她之间的互动情形。非常明显的是,表演中“我”说话时的表情非常坚硬,至少给孩子的感受是这样的。

又联想到,《好好说话》不断在强调一件事,就是“想的通才能说得通,说得通才能做的通”,这实际上是在说“话术”的前提是提高认知。

这一点在第二次听《好好说话》时,有更深刻的感受。

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