同事们,大家好!我是长春欧亚卖场店的销售员。今天,我给大家讲一个销售实例。希望给您带来一点儿启发。

今天到我店里来的是一对年轻夫妇。和所有顾客一样,他们也是带着走走看看,货比三家的心态来的。我们作为销售员,除了微笑服务,热情接待以外,就是和顾客朋友式的沟通,以期达到他们最后满意的购买。

首先,要了解一下顾客的大致需求,然后,根据他们的实际情况进行有针对性的产品介绍。

我了解到这对小夫妻,喜欢时尚且要求性价比较高的机型。

据了解,他们先前看中了一款西门子的洗衣机。但是,还没有最后决定。

于是,我给他们先普及了一下选洗衣机的几个要点:

一:看品牌。二:看洗衣机的心脏——电机。三:看转速。四:看洁净比。五:看容量。六:看功能。

同时,我不失时机的给他们穿插着讲了西门子和松下的对比。要公正和客观。不能诋毁同行产品的缺点,也不能过度夸大我们产品的优点,要让顾客心里有个明晰的对比。

当然,我还顺带让他们了解到节水将成未来洗衣机重点发展方向,洗衣机产业目标主要涵盖节电节水、产品功能、绿色设计三大方向。

到2020年,滚筒洗衣机达到欧盟A+++等级耗电、耗水要求,波轮式全自动洗衣机达到国标A+等级耗电、耗水要求,滚筒式洗干一体机达到国标A+等级耗电、耗水要求。在产品功能方面,洗衣机的发展方向是大容量,低噪声、低振动。

那么,在诸多洗衣机品牌当中,松下为什么能一枝独秀,得到广大消费者的喜欢呢?我主要讲了这么几点:

一:松下洗衣机塑封电机,强劲静音。

二:专用离合器,耐用安全。

三:专业电脑版,保障安全。

四:创新节水立体漂洗技术,衣物少磨损。

五:设有儿童安全锁。

同时,针对这对小夫妻看中的EG925这款机型,我特别强调了它的独到之处:

一、智能洗衣机,为生活增加更多便当。除菌变频滚筒洗衣机搭载了水位智控、泡沫智控、温度智控、3D智控、不平衡智控、布量智控等6项智控功能,此外,还融入了变频三维立体洗科技及高效变频电机,可根据衣物智能优化计划,全程掌控,让洗衣机更懂衣物,洗衣作业变得超省心。

二、高效除菌,给家人更多健康呵护:除了智能化外,洗衣机的健康功能也成为我们注重的焦点。众所周知,衣物与皮肤的触摸时刻最长、间隔最短,可以说是肌肤的保护层,但是现在的环境质量令人堪忧,衣服上感染的有害细菌也越来越多,健康洗衣天然就引起了我们的注重。松下洗衣机的除螨功能到达97.5%。是行业里的领先地位。

三、加倍洁净,带来洗刷新体验:尽管市面上的洗衣机样式越来越多,功能也在不断提高,但“万变不离其宗”,洗衣机的实质作业仍是洁净洗衣我。松下除菌变频滚筒洗衣机可谓略胜一筹,它搭载立异的泡沫发作技能,并调配节能、除菌、羽绒服、丝绸/内衣、衬衫、运动服、超快洗等丰富多样的洗刷程序,可轻松应对日常日子中不同污渍与原料等洗刷物的清洁,在寻求洗净的一起,让洁净感触加倍。

四、时髦规划,享用质量好洗衣机:为了投合时下消费者对质量日子的寻求,松下洗衣机在外观规划上也别具匠心,一体式隐形LED屏,与机身一体化规划,令产品更美观,而精美洗刷剂盒、一体式内嵌把手、时髦 混搭 门框、儿童安全锁、超大容量等人性化规划,则进一步提高了产品的质感与质量。洗九公斤,能烘干六公斤,是它的一大特色。

它具有智、护、净、质四大特色,可以满意不同消费人群的多种洗刷需求,口碑很好!

最后,我告诉他们,西门子的广告语是“西门子智能超薄洗衣机满足每一件衣服的心情。”而我们的口号是“松下生活充满创意!”从这里,可以看出,松下更符合青年人追求向上,永无止境的创新精神!

这时候,顾客对我的专业精神完全认同,也被我的热情和友好所感染。从他们的眼神和微笑里,我看到了信任和赞许。进而,毫不犹豫的下单购买!

一单生意,就这么谈成了!我看得出,顾客很满意!

好了!今天的实例分享就到这里!谢谢各位!

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