我们常常把一个人有没有文化等同于他的学历教育程度,学历越高意味着他的文化就越高,学历越低意味着他的文化就越低。我们也常常会认为有文化的人会有更多的成功机会,而没有文化的人则很难成功。
如果以上观点成立的话,有一种现象则很难解释的通。如:有些企业家和商人文化不高,但是他们却创造了很成功的事业,这令很多高学历的人望而却步。
究其原因,不是因为企业家和商人没有文化,他们只是缺少学历的标签,但他们却对周围的环境有深刻的理解和认同,并能利用环境进行经营,最后取得成功,他们反倒是真正有文化的人。而高学历的人由于存储了大量的知识,所以更容易趋于理想化,对环境更容易指责和批判,但是又无力改变整个环境,最终因为不懂的与环境互动,所以反倒不容易取得良好的业绩。
由此我们可以推测出:学历并不能代表文化,文化是指人群为了适应周遭的环境而做出的行为调整,如果你的行为与周围格格不入,那么很难说你是有文化的人。
为把文化的优势充分利用,从上世纪八九十年代开始,文化已经被顺势利导在了企业当中,形成了企业文化。
对于企业文化,最常见的是企业文化墙,里面贴满了各种标语和理念,但是似乎对于员工的作用不大,形成了“文化墙上贴,行动地上爬”的现象。
还有的企业把企业文化当成是员工活动,认为形式越多样、内容越丰富就越能代表企业有文化。但员工往往也只把这样的形式当成了一种娱乐活动。
无论是墙上贴还是活动走,他们都忽略了企业文化的内涵。如果将企业文化进行剥洋葱似的分析,你就会发现员工活动只是企业文化的最外层,这一层叫外文饰物,它还包括员工工服、企业logo、相同的口号和行为等。文化墙处于企业文化的中间层,通常表现为经营理念、核心价值观、企业愿景等,这些文化理念常常贴在墙上,或者印在小册子里,而为什么会有这些价值理念,员工并不清楚,只知道这是企业的规定。这就涉及到企业文化的最深层――基本假设,即最高领导人对世界的认知,并决定采取一定的行为去和周围环境互动的打算。因为有了基本假设,才会提炼出经营理念,最后再用外文饰物来展现最深层和中间层的意义。
而如果企业只是把理念挂在墙上,不去和员工沟通理念背后深层次的原因,不去和员工沟通目标,那么就不容易让人理解为什么会有这样的理念,遵循这样理念的意义是什么,如果只是注重搞多种多样的活动,设计统一的VI ,而没有把企业提倡的价值观灌输给员工,那么只会造成员工被动地接受,而不明其意。
所以企业文化不仅要有领袖对于世界的正确认知,还有正确理念的提炼,最后再将这些理念逐条外化,深入人心。
企业管理的有效并不在于工具的时尚和花哨,而在于能够深入现象挖掘本质,并能解决其中的矛盾,使企业的管理顺畅流通。企业文化管理也不例外,只要能够进行深层分解,并有效外化,就能够达到既定的目标,并成为企业可持续发展的核心竞争力之一。
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