1.委屈、愤怒、伤心的时候，让自己停下来，去观察、感受自己的情绪，慢慢等理智回来。

2.生气时，忍住那句知道说出口会让对方崩溃的话。

3.谈话时让别人感到很惬意，懂得倾听，不以自我为中心。

4.照顾他人的感受，知道什么时候该说什么话，不该说什么话。

5.看透不说透，关系再好也不能直白地说对方的短处，尤其是有其他人在场的情况下。

6.不否认别人喜爱的东西，不在谈论别人擅长而你不擅长的话题时否定别人，在别人难过时不说开心的话。

7.把每一句"我不会"都改成"我可以学"。

8.对最熟悉、最亲切的人，依然保持尊重和耐心。

9.在心情最糟糕的时候，仍会按时吃饭，增添衣服，依然爱自己。

10.能分清场合身份，不乱开玩笑，说得体的话。

11.对局面有掌控，对未来有余地，对他人有宽容，对自己有约束。

12.在反驳别人或者要指责别人之前先肯定，再指正;尽量少用"不"等否定词，这样才容易被人接受。

13.明白没有什么是理所当然的，所以感情关系都会用心经营维护，友情、爱情、亲情，都要经营。

14.在说话前先停下来，问自己想说的话是想发泄，还是想表达。

15.不要以自己说话直为借口随意伤害别人，说对人对己有益的话。

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