遇到一本好书,不亚于像是遇到一位良人,是那种内心的欣喜和知足。因为在生涯咨询师的圈子里共读生涯书,有幸这么快遇到贾杰老师的《活得明白》。这个月以来,电子书已经看完,之后还是决定要买本纸质书。确实真的给了我很多启发和思考,让我对生涯咨询多了更多心得和感悟。
1、每个人都生活在自己的节奏里
《活得明白》是一本案例集。从每一篇的故事里,我们都能看到一个有故事的人,在遇到自己的生涯、情感或人生问题时困在那里,无法找到心里的路径,不知如何行动,或许我们在案例中形形 色色的来访者身上也找到自己的影子,并跟随着贾杰老师的提问进行梳理,很有可能在他和来访者的对话中,找到解决问题的方法或者智慧。
分享一个印象深刻的案例故事,我的启发与分析:
70岁院士的苦恼,这位老人家是位非常有成就的科学家,也是一个特别想孝顺90多岁母亲的孝子,但一直他的母亲与子女们的相处模式、沟通方式,让他无法接受和理解。这几乎成了老人家心头的遗憾了,自己想多与母亲相处,共度余下的时光,多尽孝心,却每每过年时期回到老家没有共处几日就被母亲打骂到流着眼泪离开。
贾杰老师剥丝抽茧逐步澄清现实,逻辑思维特别清晰地一点点剥离出情绪,让核心问题呈现出来,引导老人家思考。
第一步,共情建立了信任,一句话让老人家安心了很多。——“没事儿,您也知道,来我们这里咨询的,哪个不是遇到为难的事情呢,尤其是家室至亲,确实让人纠结。”。
第二步,关注事实,剥离情绪,不断澄清,找到核心困扰。确定老人家的问题——“既然是否回家的问题已经解决了,接下来讨论的第二个问题:就是回家后怎么办?或者换种说法,回家那几天怎么相处?对吧?”
第三步,询问老人家的期待,合理想象体验。——我想试着用一种‘合理想象’的干预方法,做个小体验,大概有十分钟,看看这个体验能否在这个问题上给我们带来一些新的思考,您要不要试一试?
第四步,调整老人家的情绪,让老人家进入状态,放松和心情平复。这个过程其实花费了不少时间,之前有其他咨询师分享案例时,曾提到过,我让来访者畅想一下未来5年的生活场景的画面,她竟然说什么都想不出来。其实,这位咨询师让来访者做的这个部分是需要有情绪准备的,没有做或没有做到位,都会影响后面的效果。我们看看贾杰老师的方法,
——我请他站起来,把他的座椅从我的对面挪到了右边,我和他并肩坐好,然后打开音乐,开始引导他:
现在请您选择一个舒适的坐姿……
两腿放平,双脚着地,腰背挺起来,但是不要过于僵硬。请您闭上眼睛,慢慢放松自己的身体。来,我们做几个深呼吸。慢慢地吸气,慢慢地呼气。吸气的时候,感受一下清凉的空气从你的鼻孔中缓缓地吸入。呼气的时候,感受一下温暖的气息从你的鼻孔中缓缓地呼出。随着你的呼吸,慢慢放松你的身体。从头,到肩,到你的后背,慢慢地放松。
每一次的呼气,都把你内心的压力、痛苦、纠结等呼出来。从后背,到大腿,到小腿,再到脚掌,慢慢地放松。好的,再从脚到头放松一下。呼吸慢一点,深一点。整个人都感觉到很轻松。
如果感到身体哪个部位有特别紧绷的感觉,就刻意地去放松那个部位,让它柔软、松弛下来。现在把你的注意力集中到你的胸口中心,它在胸口正中央,体会此刻你心的感受。你越来越放松,外面的声音都不再影响到你,你会完全听从你内心的感受。如果你感觉到自己已经进入了一种放松的状态,请你竖起右手的食指示意我一下。
开始,老人的呼吸平复不下来,可能是太紧张,眼皮在不断地跳动,随着我的语速越来越慢,我们的呼吸也到达一个频率。他的眼皮不再跳动,呼吸也愈见均匀。最后,他竖起了右手食指。
第五步,让老人家换位,进入并呈现了自己母亲的心理状态,对自己期待的那个其乐融融,促膝长谈、嘘寒问暖的场景,进行了现实状态的评价、分析、描述。
——“不可能!绝对不可能有这样的事情!”突然间,老人睁开眼睛,“我一直都很羡慕别人家妈妈和孩子关系很亲近,我妈这辈子都不会这样跟我说话的。”
老人转向我,语重心长地说:“你不知道,一个人一个秉性。有人天生就不会说某种话、做某种事。比如我妈这人,她一辈子都不会对自己的孩子嘘寒问暖,更不要说拉着我们的手聊天了。根本不可能!”
我继续追问:“那您倒是说说,为什么呢?”
老人看向对面,叹了口气说:“她从小生活在农村,没有读过书,也没有接受过教育,最远就去过我们镇上。她这辈子只认一个理儿,就是每个人做自己该做的事情就好。她生下并养育你们,这是她应该的。我们长大了,做自己该做的事情,这是我们应该的。天是一个大天,父母是一个小天,父母的话,没有对错,必须听着,这是天经地义的。人听父母的话,说到天边也不会错。这就是她的观念,一个人有这个观念,而且快100岁了,怎么可能改变?”
我看到已经差不多了,就说:“是啊,每个人都有自己的信念,也许正是这个信念支撑着她,她才能风风雨雨走过近一个世纪。你坚定地认为,她是不可能改变的吗?你期待中母亲的样子是不会在她这里出现的,是吗?”
“是的,一定是不会出现的。”老人的话语听起来,有些失落。
第六步,触发观念转变的那一瞬间,让来访者思考,自己打开心理的症结,找到路径。
——我接着问:“那我就不明白了,你明明知道她不可能变成那样,为什么还执着地期待她改变呢?”
这句话,虽然很短,但是我一边看着老人的反应,一边用一种又好奇又充满理性的语气发问,一字一句。
老人先是一愣,随即转过来看着我。然后又看着对面的白墙,思考了大约一分钟,又转过来说:“对啊,明明知道她不可能做到,为什么我还在期待呢?!”
我把脸转向对面的白墙,好像看着远方,说道:“就好比,明明这里是一堵墙,我也知道这堵墙坚硬无比,无法撞破,但我执着地撞墙,一下又一下,一年又一年,直撞得昏天暗地,头破血流,也不肯离开,去选择从墙旁边的门里通过。”
听到这里,老人突然说道:“我懂了!从小,我就羡慕别人的妈妈跟孩子很亲,经常有说有笑的,总希望我的妈妈也能变成那样。抱着这个希望,我执着地‘撞墙’,‘撞’了70多年,还是没想明白啊。”
我依旧看着远方,点头继续说:“根据您母亲的成长经历,我们也能理解。她无法改变,也没有能力给予我们想要的东西,这一点可以确定。但是,我不明白的是,你为什么一直在向她索要她不能给你的东西呢?”
说完这些,我转过来,面无表情地看着他。
“这个,这个是我今天第一次意识到的。我突然觉得很惭愧,真的,从来没有过这种感觉。”老人看着我,嘴唇又开始有些哆嗦。
第七步,其实一般咨询做到这个阶段,其实来访者已经找到答案了。但贾老师接下来的判断,一种关系模式常常会反应在其他关系中,真的是震撼到了我。他帮着老人家做了后续的心理建设,就是不要向别人所要他们根本无法给予的东西这个理念,让老人家时刻有了自我的觉察。
——我继续发问:“执着地向别人索要他们根本无法给予的东西,要不到,你很痛苦。这种模式,在你的其他人际关系中,有没有表现出来?”
老人一边擦眼泪,一边说:“你这么一说,我明白了。我老伴儿,这一辈子,我都觉得她太笨,不会做饭,不会教育孩子,自己的工作也不够出色;我带的研究生,我总觉得他们不够努力,不珍惜学习机会,不把心思放在搞研究上,以致很多学生后来和我关系很僵;我的儿子,我也总觉得他做事不够用心,没有我们当年用功,不奋斗……周围很多人都怕我。我从来没有考虑过,是不是像你说的那样,我要求他们的那些事情,他们是否有能力做到。”
2、咨询师都有自己独特的风格
我从生涯咨询师视角阅读此书,观摩、体验或者检视贾杰老师咨询的风格时,我发现,原来咨询风格无定论,这里呈现的是贾杰老师在3000多个个案基础上形成的自己的风格。我看到了贾杰老师的专业性、经验度,还有那种参透了人世沧桑的觉察、睿智,依然拥抱、热爱生活与他人的一颗心。
3、何谓咨询?
目前,我眼里的咨询师这个职业,其实是个非常辛苦且并不会暴利的行业,是个需要不断学习、花费大量时间积累和实践的领域,但仍然有个特别好的福利,就是我们可以无数次涉入到一个陌生人的生命河流中,和来访者共行一段路程,在和来访者共同面对、探索、解决他的问题时,双方互相成就。
(1)咨询是一个双方共同协作的过程
咨询辅导就是通过谈话的方式,引导来访者对自己的问题进行新的思考。在这个重新思考的过程中,改变一些视角,接纳一些现实,理清一些思路,明确一些目标,增加一些行动,仅此而已。来访者是他的生活和内心的专家,咨询师是理论分析和技术操作的专家,两位专家共同协作从而达成咨询的目标。
(2)咨询的核心
咨询没有什么秘诀,唯一的核心就是——审己度人,爱人如己。之前在新精英实战班的学习中,王海英老师的话特别让我记忆深刻,“慢就是快,先跟后带”、“关注所在,能量所致”。其实,在整个咨询中,来访者是核心,咨询师要保有好奇心,更要触发来访者的思考和行动,关注来访者,而不是咨询师自己的表现。
4、咨询师的修炼
在书中,有一位来访者来咨询,说自己想进入咨询这个行业,但是自己并不确定适不适合自己、自己能不能干得了。贾杰老师给到的建议是,任何一个职业的能力要求都可归纳为最基本的三个部分:理论基础、实践技能、个人品质。其中,“理论基础包括两个部分,一是心理学知识,包括普通心理学、发展心理学、社会心理学、人格心理学、变态心理学、心理测量与统计等。另一个部分是不同咨询取向的理论,包括:精神分析理论、格式塔理论、阿德勒理论、荣格理论、存在主义理论、人本主义理论、认知理论、行为主义理论、现实主义理论、客体关系理论、家庭系统理论等。这些都是通过大量的阅读和记忆获得的。”
而实践技能,贾杰老师用了一个案例流程来解释:
“首先,要会接听热线电话,这对个人的语言信息把握能力的要求比较高。我学习的时候,我们模拟接电话的训练时间是整整一年。
“其次,建立关系和维系关系的能力贯穿于咨询的每一个环节。你要学会跟各式各样的人建立合理的咨询关系,这些人的年龄、性别、职业、文化程度、个人信念、理解能力、期待要求等千差万别。可以说,咨询中从来不会遇到两个完全相同的个案,所以关系能力非常重要。
“再次,要有应用之前掌握的理论分析问题的能力。这不仅需要有多元化的理论假设,能让你看待问题更加灵活,还要求有全面的问题视角,让你可以对问题的把握更加准确。
“第四点才是解决问题的能力,也就是应用不同咨询取向的技术对来访者的问题进行干预的能力。这要求我们不仅学习过这些技术,看过别人使用,还要求自身能够体验过,这样使用起来才能有感觉。
“最后,是文字记录和文档管理能力。因为每个案例都要建立咨询档案,无论是每次的咨询,还是最后的结案,我们都要做详细的记录,就像医院的医生写病历一样。甚至,如果发生转介、无故终止等事件,还要写相应的分析和报告。大概就是这五个方面。”
总结一下,就是咨询师要有三板斧,还要适应接受三大挑战。
(1)咨询师修炼的三板斧
专业知识能力:这是我们分析问题的前提,包括基本的心理学理论和生涯发展理论。
实践操作能力:这是我们解决问题的核心,包括基本的沟通技巧和各种流派的干预技术。
自我管理能力:它决定了我们能否在一个领域取得长足的发展,包括积极的人性观、随时的自我省察、终身学习观等品质。
(2)咨询师的三大挑战
分离焦虑——人们在最脆弱、有迫切需求的时候寻求咨询,会与咨询师在短时间内建立起最信任的关系。而问题一旦得到解决,他们就会转身离去,从此与咨询师相忘于江湖。
不确定性——这个世界上找不到完全相同的两片叶子,因此,也不存在有完全相同问题的两个人。即使是经验足够丰富的咨询师,也永远无法保证自己的下一个咨询一定能够成功。
强大内心——尽管有一些辅助的量表可以使用,尽管我们可以通过多种途径来搜集反馈信息,但是,对于咨询结果的评估,我们依然无法确定。所以,选择这个行业,就要求我们一方面要有坚定而客观的自我认知,另一方面要保持终身学习、时刻反思的心态。
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