第一章，草莓酱定律

果酱定律：只要还有颗粒，草莓酱就永远不会被涂抹的过薄。

葡萄蜜饯定律：如果期望不高，就永远不会失望

集中原则：要想学到东西，就不能试图每样都学

第二章，智慧宝盒

雷丁阅读法则，绝不要阅读任何不值得读的东西

卡里的废物警告。任何不值得做的 事情，都不值得做好

无论任何事，只要不该做，我就不去做，就是如此

不知道很可能并不会对你造成伤害，但不记得却总会有。

没有差异加上没有差异，加上没有差异，最终导致显著的差异。

第三章，金钥匙

怀疑一切是学习智慧的第一步，而最后一步则是要接受和适应一切。

第四章，勇气不是一种感觉，而是一种外在表现

对某一种行为风险和回报的不同理解，

对某一行为背景情况的不同认识

如果对A的恐惧大于B，那么你会选择做B

无论客户在做什么， 都建议他做一些其他的事情

第五章，祈愿仗的用途

不要试图了解别人的想法，要了解自己的想法

在明白自己想要什么之前，不要担心他能不能可行

在明白知道的愿望之前，不要担心他是合理

在明白自己的愿望之前，不要担心他是否被人接受

关注自己目前正在做的事情和没有做的事情，从中发现你真正想要的是什么

关注自己的感受，把它作为了解你想要什么，和不想要什么的指南

不要担心自己可能得不到想要的东西，如果真的得不到，那时候你会有足够的时间去担心

不要在谈判之前就降低自己的谈判条件

不要限制你想要东西的数量

记住你可以坦率的与其他相关人进行谈判，你不一定非要考虑他们的谈判要求

第六章，侦探帽和放大镜

铁路悖论，因为服务太差，人们对更好的服务的要求被予以拒绝

铁路逆向悖论，如果某项服务过于出色，服务商就可能永远听不到人们对此项服务的意见，因而他们将会被取消此项服务

如果行动变得徒劳，那就去收集信息，如果信息也变得毫无用处，那就去睡一觉

侦探第一法则：寻找问题的时候，不要被找到的第一个问题所迷惑

侦探第二法则：如果你既被射杀又被刺杀，那么和你只被射杀没什么区别；他们在怎么对待别人，别人最终也会怎么对待他们

侦探第三法则：通过对方的提问获取你要的信息

侦探第四法则：如果你不能理解对方为何要问这些问题，那么这些问题很可能来自于某些人不希望你了解的动机

侦探第五法则：如果一件事情过于复杂，那么你很有可能是做错了

如果你的思考能力不是特别好，那就不要想太多

混乱更偏爱既定规程，素以请利用你的混乱去找出罪魁祸首

第七章，是否徽章

温柔拒绝法：首先表达感激，其实遗憾而明确的

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