1. 不要“埋头苦干”，学会善用资源。

在遇到难题时，千万别忙于埋头苦干，这么做的结果往往是效率低、成果差。

在这种时候，要学会善用资源。

除了借助互联网搜索外，还要“玩转”公司内部的资源。

内部资源包括公司网站或公众号上的宣传内容，内部的培训资料和方案上的数据，经验丰富的同事，视野开阔的领导。

先找资源再去做，宛如站在巨人的肩膀上摘苹果，必定事半功倍。

2. 遇到问题先解决，而非抱怨。

工作中遇到突发状况，不要急着说“我明明都安排好了”或者“都怪XXX没有按流程操作”。

这种时候，不是比谁抱怨的声音大，而是看谁能先处理好问题。

遇到问题，先想后做。先找到掉链子的环节，然后用Plan B、Plan C，在最短的时间内解决。

处理好事情后，再合理表达情绪。不要抱怨，而是冷静分析、总结教训，提出今后的改进方案。

3. 绝对不要做“负能量制造机”。

职场中确实会有一些消极的事，百般刁难的甲方、能力不强的领导、不够给力的同事、没结果的策划案。

即便这些事不幸都被你遇见了，你也不能在工作场合做“负能量制造机”，传递消极情绪。

因为一旦以你为中心，形成一个负能量小团体，公司第一个踢走的就是你。

一个正能量的人能够带动十个人努力，而一个负能量的人将会拖垮整个团队，这是职场中不变的真理。

4. 可以有态度，但绝对不能暴脾气。

你可以做一个有态度、个性鲜明的职场人，在头脑风暴时提出离经叛道的观点，在领导下达任务后表达自己独特的想法。

但有态度绝不等于暴脾气。

同事意见不合时，你可以保留自己的观点，但最好不要争论到面红耳赤；向领导提意见被驳回之后，也要先认真执行，而非抵抗到底。

暴脾气等于不理性，而职场中需要时刻冷静分析的头脑。

5. 职场沟通的3个关键句式。

使用正面肯定句，而非迟疑的否定句。

比如，说“我核对过了，就是这个结果"，而不是“我不能确定，要不我再回去看看？”

给出经过初筛的选项，而非绝对疑问句。

比如，说“领导，你看是定性价比更高的A，还是品质更好的B？”，而非“这几家都不错，您决定哪一个？”

多鼓励、多引导，而非质疑和批评。

比如，说“你这次做的方案比以前更有逻辑，如果再做一些视觉上的美化，是不是会更好？”，而非“这个PPT糟透了，拿回去重新做！”

人是有情感又爱偷懒的动物。

职场中给出确定的答案和明确的选项，能够提高双方的效率；而鼓励和引导则让别人对你心存感激，更愿意把事情做好。

善用资源，解决问题，远离消极，态度谦和，沟通第一。

每一个职场高手，都能掌握这5个核心短语。

你学会了吗？

END.

2018/09/14

001 - Bao.婉君

作业十

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