说错话的时候，是不是感觉想找个洞钻进去
说错话的时候，是不是想给自己两个大嘴巴子
也是不是经常把说错话归结于自己性格直爽，让自己免于愧疚
也是不是经常把说话漂亮的人，说成笑面虎，让自己忽略差距
闲来无事，和大家聊聊关于如何更好的沟通
1、 供其选择
领导：我的方案A 是***，B是***，A的优劣是**，B的优劣是**，领导，你觉得那个方案好一些？
朋友：你是吃皮蛋粥还是艇仔粥？
顾客：（销售电视）你是坐装还是挂装？你是送货到天河区还是海珠区？
同事：你是星期一有空还是星期二有空？可否帮我***
下属：你是选择周三交还是周四交？
以上的沟通方式提高了沟通的舒适度
2、 构建场景
销售场景：当你用了我们的产品之后，你会得到什么样的好处
比如：想象一下，你穿了这件衣服去上班的时候，同事说你很有衣品的时候，你是不是非常开心呢？
又比如：这个产品性价比非常高，非常适合你，买回家之后，你老公肯定夸你会买东西
以上的沟通方式创造了美好的未来
3、 以你为主的句式
谢谢改成谢谢你
你不喜欢哪部电影，是吗？改成你对这部电影有什么看法？
难道你不认为改成你认为***
随便改成听你的
听明白了？改成我说明白了吗？（我老板一贯用的语句）
以上的沟通方式更加尊重对方
4、 正面逻辑（但是的后面才是重点）
句式：虽然这个事情失败了，但是我们学到很多
而不是：
如果不是你这个失误，事情就不会这样
以上的沟通方式带来更多正能量
5、 不去否定
观点没有对错，只是处境不一样而已
比如用枕头法分析爸爸禁止他14岁的女儿谈恋爱这件事情
1 ）爸爸是对的，女儿是错的
谈恋爱影响学业，严重影响身心健康，思想不成熟容易走向歧途
2） 女儿是对的，爸爸是错的
谈恋爱不影响学习，还可以相互促进，更可以增加恋爱经验，避免成为齐天大剩，更加可以体会爱情的美好，同时，我是一个独立的人，我有权利去追求自己想要的幸福
3 ）父女都对，也都错
爸爸有充分的理由去禁止女儿谈恋爱，但是，女儿也有充分的理由去说服爸爸不能禁止我谈恋爱，但是，对于恋爱上面，爸爸禁止女儿谈恋爱这件事情上，反应有点过度了。
4 ）这件事情，其实不重要
对于恋爱这件事情上的分歧，不能成为影响父女关系的要素，所以，在这个事情上闹大是不值得的，只是观点不一样，仅此而已
5 ）以上立场都有真理
爸爸的观点是把恋爱带来的坏处无限放大，而女儿的观点是把恋爱带来的好处无限放大，综合来看的话，我觉得女儿可以尝试说服父亲：我喜欢他，是可以一起进步成长的，一个月之后，你可以看到我无论是成绩上还是思想上，都是有进步的，如果没有，你可以禁止我，但是，爸爸，你的初衷还是希望我好的，如果恋爱能促进我变得更好，为什么要去否定呢？爸爸，你说是不？
以上沟通方式更加具有同理心
6、 说重点
比如：用一句话来说出你的问题
这样你才会把无关紧要的东西给去除，同时自己梳理最关键的问题出来，理清自己的思绪
以前和领导汇报的时候，经常把事情的起因，经过，结果，我的感受，然后问领导怎么办？说完一连串之后，领导只说了一句话：说重点！现在想想就觉得自己是个大傻逼，你只要告诉领导结果即可，废话浪费生命！
以上沟通方式更加有效
7、多用如何，少用为什么
为什么是表示过去，如何是表示未来，纠结过去容易陷入困扰自己的死循环，而如何更加集中于解决问题。
为什么他总是不理会我改成我如何才让他理会我
为什么我长得这么丑改成我如何才能变美
为什么他这么过分改成我如何才能更好的和他沟通
以上沟通方式更加便于解决问题
最后，感谢水菱老师的课程，水菱老师是一个有人格魅力的老师，让人忍不住佩服，忍不住帮助，忍不住欣赏的老师，同时感谢JENNY给我灵感，一个只见过两次的人美声甜的office达人，同时，感谢你的观看。。。
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