榛子云短信，作为技术型公司，男女比率失衡严重，男生靠技术，女生靠口才，这样的搭配我们每月能创下几千万的短信订购量。”现在社会变了，程序猿技术男越来越多，也越来越精，女生的职场适应能力和工作能力也越来越强。榛子科技就是一家不带偏见，能者上，男女平等的创新型企业。
作为一家历时3年专注行业短信的企业，榛子云短信一直高度活跃于淘宝、电商、金融P2P、APP验证码和O2O领域。虽然每天对接数千万的会员，但是因为拥有强劲业务能力的客服团队和来自联想、百度的技术大牛，每天能够顺利处理千万级的数据量，成功为客户带来近100亿的利润，凭借多年的用心沉淀，淘宝业务叮咚CRM稳居淘内前三甲，获阿里巴巴的大力支持。
小编了解到，公司的几位创始人在公司有着明确而协作的分工，技术、产品、运营和销售，都是他们的拿手绝活。正是因为有这样的融合和区别，榛子云短信才能够在短时间内意见达成一致并且迅速成功上线，吸引一大批的意向大客户。
公司一直倡导人性化的经营，不轻易放弃每一位员工，培养员工对公司的高度认可和信赖。相信老板的选择，并且带领到正确的创业道路上，发挥每个人的长处，得到最高呈现。
技术大牛带团作战，每天处理千万级的数据量
3年的时间，公司啃下100多条短信通道。
“其他短信平台是被动式的，用户反馈有问题，平台再去询问通道。整个过程很滞后。我们是在用户没有察觉的情况下，就把问题解决。”顾萌轲说，榛子云短信的系统自动对通道状态进行高频度诊断，涉及整个触发流程40余项指标。
在推送的过程中，如果发现通道有问题，榛子云短信可以在毫秒级别内完成调配。榛子云短信的100多条通道分别为一类、二类、三类通道，如果诊断发现指标有问题，系统自动调用同类级别的备用通道。
榛子云短信1天的跑量是3千万条短信，双11时，依然可以保证群发不延时。“我们拥有100多条通道，即时一半通道堵塞了，我们还有一半。”。
不同于传统通道商，将短信群发出去后的第二天，才告诉用户送达情况，榛子云短信实时提供数据，客户可以直接在后台查看。
同时，客户接入传统通道商的API，通常需要一到两天时间，榛子云短信提供模块化的API，接入只需要10分钟。
客服是女性主战场，面对刁钻客户也沉着应战
如果是以前，你可能觉得“女主内男主外”才是最佳搭配，但是现在越来越多的女性职场的适应能力和业务能力强于男性，我们不能忽视“女汉子”了。
榛子云短信的客服团队就是清一色的女孩子，而且大多数是90后。客户主管受采访时说：“虽然很多人说销售不适合女孩子，但是榛子云短信需要的是销售型的客服，既可以主动拉客户，也可以处理刁难的售后问题，工作流程一条线下来， 客户对我们的信任度高，而且对接非常顺利。”
而对于如何拉动客户，主管也跟我们分享了她自己的见解：售前上，在了解客户需求的基础上，对症下药，拿出既能保证公司收益又让客户满意的方案。售后上，还是靠服务态度，不能因为客户着急，就自己乱了分寸，同时也要守住服务底限，一个有态度专业沉着的处理方式，客户会更加受用。最后就是对客户无微不至的关怀，人都是感性的动物，细微的观察和关心会让对方感觉到自己的主要性，对转化和回购率有很大的帮助。
榛子云短信（http://smsow.zhenzikj.com），并没有我们想象的那么庞大，但他们是一支相互协作、充满80后90后个性的团队；榛子云短信，又是一支未来无可限量的团队，领导之间的融合协作，员工的高度信任和忠诚，让它飞速的发展着，必将成为未来短信行业的标杆。
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