昨天晚上值班,今早上起床起晚了,一睁眼就六点四十五了,等收拾完赶到餐厅时已六点五十五。按规定六点半到七点是早餐时间,所以还是稍微晚了点。于是我很抱歉地对餐厅工作人员说:不好意思,我是不是来得晚了点!餐厅的三位师傅也正在吃早餐,他们纷纷安慰我:不晚不晚,来得正好。其中一位师傅赶紧迎过来给我拿餐盘,问我想吃馒头、鸡蛋、还是蛋糕?我说来点蛋糕吧!又递给我一包奶,抱歉地说:奶有点凉,那边也有小米粥。又去厨房给我拿了一个大碗:用热水烫一烫奶再喝吧。我还是喝了烫嘴的小米粥,把牛奶拿回了办公室喝,但我依然非常感谢这位师傅。

奶虽然是凉的,他的话却温暖了我,让我在这寒冷的早晨,内心充满了温情和正的能量。其实,人家餐厅师傅也是大过年的值班,当我还在睡梦中时,他们早已起床准备大家的早餐,辛苦的是他们。

前几天一家人出去玩,在景区入口处等待导游买票的过程中,起初大家都安安静静地站着等着,过了一段时间,导游还没有过来,于是队伍开始慢慢变形,慢慢分散。有拍照的,有到别处溜达的,四五十人的队伍,最后原地只剩下了二三个人。

大冷的天,大家站在寒风中冻得瑟瑟发抖。二十分钟过去了,导游没来;半个小时过去了,导游还没来。到四十五分钟时,很多人开始抱怨出声:她这是干嘛去了,不会是自己找地方暖和去了吧。

这时一位六十多岁的环卫大妈拿着笤帚过来打扫地上的垃圾,见我们冻得直跺脚,那位大妈很热心地说:大家冻坏了吧!过年这几天啊,来的人特别多,你们的导游都在那边排队呢,排队买票的都排了好几圈了。不过,人多也有人多的好处,这几天啊,里面很热闹,很多活动也都开了,待会进去了好好逛逛吧。

环卫大妈这一打叉,大家也觉得心里的抱怨少了很多,心里一琢磨,也的确不能抱怨人家导游啊,自己不就图个热闹才来的吗?热闹了肯定人多啊,人多了就得等不是?

在等了将近一个小时后,导游终于出现了。导游一过来,就对大家说:很抱歉,让大家等这么长时间,这么冷的天,让大家受冻了,现在我们马上进景区,先去宾馆暖和暖和,喝点热水。

一句话,温暖了所有人的心。其实她自己也在寒风中站着等了一个小时,她却压根没提自己的辛苦。

一句话可以温暖一颗心,一句话也可以冰冻一颗心。如果导游说的不是抱歉的话,而是抱怨的话:冻死人了,排队的人挤得要死。想想听到这样一句话,还有什么心情进去逛逛?

大过年的,不就图个人多热闹、喜庆,好玩的地方大家都爱往前凑一凑。如果被这样的坏心情传染了,到哪看到的都是人挤人,到哪都得排队,那不得郁闷死了,还有什么心情到处看看?

一句话温暖一颗心,让我们看到身边的美好;一句话温暖一颗心,改变一个人看待世界的态度,传递身上正的能量,改变很多人……

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