前两天看得到万维钢《精英日课》,里面有一期讲到行为设计学,大体内容说的是可以通过设计一些规则或者制度让人们呈现出我们希望他们呈现的行为。比如,有的人不喜欢存钱,那我们可以在他提取工资的时候设计一个默认存款选项,那他即使不喜欢存也要存;为了让大家能多吃一些健康食品,食堂把健康食品放在最前面,把垃圾食品放在尽可能靠后的位置,这样一下来虽然没有刻意引导,但确实健康食品的食用比例就远远大于垃圾食品!这些行为既不是强迫也不是花钱收买你做什么事,它只是利用了人性中的弱点,去按照他希望的形式做事!在后面,作者又说到其实设计好激励和奖励措施,人们就会被任意摆布,但想要达到这个情况有三个条件,1.这件事是人们自己主动愿意去做的。2.这件事他是可以做到的,也就是说这件事得足够简单。3.你需要提醒人们去做。看到这三点我一方面想到的是地铁有很多人拿着二维码告诉你,这是什么什么项目,然后年轻人创业支持支持什么的,但即使他们很真诚的在说,不仅扫码的人很少而且很多人也很反感这样的行为,如果拿万老师说的这三条来对标,我觉得是这些让别人扫码的朋友忽略了前两个条件,直接跳向了第三个,想想如果人们不愿意扫而且地铁信号不好的时候,你非得跳出来提醒他们要扫啊,要支持年轻人啊,这些在你看来是重要的事但在他们眼里什么也不是,反而还会觉得,你骚扰了我!(至于是否有更好的方法让人扫码,我没想到更好的,但强推一定是不可取的)

你看到的,是别人想让你看到的

除了想到地铁上的推销,我想到的另一方面就是前段时间我在部门内部做的关于《游戏可以改变世界》的分享,里面提到的内容与这篇行为设计学有很多类似的观点,比如它讲到游戏的四个特点,目标明确、规则设计、反馈机制以及自愿参与!这四点在和前面讲的三个条件,其实真的是换汤不换药!游戏为什么会让无数英雄尽折腰,原因很简单啊,首先游戏是我们自己主动选择要玩的,游戏本身并没有强迫你把你绑过来让你玩,况且中国几亿的游戏玩家,绑也绑不过来啊!所有游戏的规则啊目标啊,都是建立在玩家可以自由进出的基础上进行设计!(自由意志)其次,游戏的目标非常明确比如,谁是卧底,目标非常明确就是为了揪出那个卧底;玩植物大战僵尸就是消灭僵尸,目标明确后,游戏还设计了很多可以实现目标的方法,也就是游戏攻略,这些攻略一步一步的告诉我们,只要我们这样做就会胜利就会成功,这也是为什么游戏会让人有满足感!(目标可实现)最后游戏还有一点就是会告诉你,现在进展到什么程度排名是多少血还剩多少,这些都无时无刻的提醒你,你离目标还有多少!(主动提醒)当我发现游戏和行为设计学有这么多关联的时候,我突然觉得知识之间真的是相互交融的,你不知道在什么时候,这些知识之间就能相互关联让你的知识库变大变强!虽然之前很多人对我说,你去多研究研究游戏,游戏设计有很多行为心理学,当时因为对游戏不感兴趣也觉得行为心理学对工作好像也没什么用,所以没去研究,但这两周因为自己要进行分享也因为要学得到上的内容,结果没想到就把行为设计和游戏串在一起了!这种奇妙的感觉让我觉得,平时一定要多积累多学习,在积累学习的同时也要多问问自己这些知识还能用在哪!

还能用在哪呢?

就比如,上周领导在部门群里发了一份关于田俊国老师的五星教学法,分别是:聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知以及融会贯通,起初我知道这个知识点就是用在自己的本职培训工作上,但后来我发现这五点不仅能用培训上,其实很多地方都能用到,比如,我要和别人沟通,那沟通的前提就是解决问题,所以在沟通的过程中就要把问题悬在脑海中不能跑偏,其次在沟通途中双方先去陈述自己的观点,这个也可以理解是激活旧知,就是我们得先知道对方是怎么想的,接下来为了解决问题就要引入一些新的条件,形成新的观点,然后让这些新的观点尽可能符合对方的心里所想,最后不论是否达成希望的结果,都可以对整个过程进行复盘,让好的经验继续传承,不好的地方进行修正,看看这样的方式除了用在这还能用在哪?当然我觉得融汇贯通最终要实现的就是要让你所掌握的一切知识在内部自动流动起来让它们之间相互作用产生知识的核爆炸!要做到这一步并不容易,因为我们要足够博学,正如大家都说,如果你要给别人讲一杯水的内容,那在你肚子里得有一桶水的知识!你得有料才能体会知识交融带来的神奇的感觉!所以去学习不要问学了有什么用,毕竟技多不压身!

坚持,终将美好!

学得越多看得越多,总会越觉得自己渺小,毕竟有那么多知识都不知道有那么多美好都感觉不到,当然也会越来越谦虚越来越觉的要谨言慎行,因为总有一些你触摸不到的大智慧!这是自己践行一周一篇文章的第13篇,没想到都坚持这么久了,好像不应该叫坚持,应该是习惯咯!希望自己一直写下去!当然为了让写得过程更加有趣,打算等到自己写到第16篇的时候要奖励自己一个大礼,就是要去吃火锅!为如此接地气的奖励而努力!

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