销售并非是你对他人所做的事，而是为了别人或是与其共同完成的事。
时间：11月12日，地点：公司大楼电梯。
一进电梯，看见同事张琴和小美在叽叽喳喳的说着凌晨奋战的经历
“我昨天2点睡的，网络真是急人！”
“没办法，我的xx货品已经预定好了，结果半个小时后被通知缺货！”
“双十一”的热浪还在继续，马总破纪录也成了司空见惯的新闻，甚至给电梯社交也带来了可能（关于电梯社交的文章详见简书：电梯里，你能做什么？）11.11成了购物节+光棍节！！这时候，站我旁边的小刘说话了“马总这一套，用了这么多年，为啥一直有效呢？奇了怪了”是啊，是什么原因呢？女生天生就是购物狂！为啥11.11最疯狂呢？
看一下2015年天猫的活动海报：
我们看图并想到了几个关键词：很直接（要求做生意）、新姿势、拍！对啊，11.11用平常不用的“姿势”去购物，不仅拍物更是拍下了好心情！通过直接要求与客户做生意，天猫向客户证明自己是真正想要与他们合作的，并且可以直接帮助客户实现目标：我们拥有的内容足以在这方面帮助你。在销售过程中，每项承诺都是为客户创造价值的机会，而创造价值就能够带来销售的实现和满意的客户。所以面向成交是销售员必须拥有的第一项技能或品性。并非因为你需要成交，而是因为你需要获得承诺来开启携手工作的可能性。
关于成交的秘诀，我们可以参考国际著名销售大师安东尼•伊安纳里诺所著的《直销销售》这本书，作者通过自身销售经历与销售培训实践，揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则：9个大师级心态（高情商）与8个超实用技能（高智商），他发现正是这17个黄金法则，促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续超越同行的优异表现。豆瓣评分9.8分。
提高成交能力的三种方法，可以帮助你在不破坏客户信任的情况下，要求他们做出可以带来交易的承诺。
1、了解你的结果，这个结果必须始终是能够推动销售的承诺；
2、使用自然、诚实的语言；
3、创造价值之后要求获得承诺。
——《直效销售》
这三点在刚刚的天猫广告中已经非常明确，也就是：“你习惯了平时枯燥乏味的购物方式，双11必须来点变化！让你惊喜，让你炫，还等什么呢！”
这时候，站我旁边的小刘又说话了（总是出现关键的时候，好赞！）
“第二点不理解，大白话，这也是方法？”
使用自然、诚实的语言： 最好的成交语言是具有他人取向而非自我取向的语言。不要耍花腔或是试图操纵别人，使用诚实自然的语言，简简单单的要求与客户做生意
——《直效销售》
看看下面的文案：
这里先给客户以肯定：你的故事很美很吸引人，我们愿意用镜头来传达这份美好并保存下来。这就是“自然而诚实”的语言。小刘负责公司楼盘销售，“看你感触很深的样子，用“具有他人取向而非自我取向的语言”练练吧”。小刘清清嗓子，说前几天有几个看盘的客户反映小区里的垃圾桶设置问题。明天就要和他们会面了，如果问题能解决客户就可能下单了。
“感谢来售楼处看房，特别是您提出的楼盘的一些改进建议，我们将反馈给物业公司！接下来的解决方案将充分体现您的建议，协助您实现“美好的家园，友好的邻居”的愿望。在这个期间，我们会每周向您汇报进展情况，完成后还将邮寄一份完整的完善反馈表给您。希望在接下来的生活中，您与我们能继续分享美好居住的成果。我们将为成果中我们的这一部分一直负责下去。所以我想请求您也给我们这个机会，一起完成这个愿望。”
看官，您也来练几招？！
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