下午去电力部门打了用电申请,准备在工地坐上一个箱式变压器,做工程临时用电电源。
打申请时接到同事电话,说装修公司发给他一个物料清单,临时售楼处装修工程快完工了,需要买这些材料。同事觉得这些材料不该我们买,应该含在装修费用里面了。
我说你把清单发给我看看,同事发过来一张图片,我打开一看,有些恍惚的感觉。
我恍惚地想:我究竟是在装修公司做总经理还是在开发公司干工程管理?
怎么会有这样的体验?主要是我收到的这张照片竟然是一张工人手写的报料清单照片,就是工人写给装修公司材料员需要购买的东西单据。原来我在装修公司的时候,会经常审批此类单据。
但在开发公司还能看到这样的单子,也是第一次啊。在开发公司工作十年,管理的装修项目也不少了,但要说能看到报料单,真稀罕。
我赶紧给装修公司负责人打电话,这是咋回事?
装修公司负责人说当初报价上没有这一项,我说虽然清单上没有这些项目,但是你作为负责人可是承诺过给做好的啊。
其实我听他说完报价不包含这一项,我心里就有数了。因为这是装修公司惯用的套路,那就是缺项报价。
什么叫缺项报价?就是报价的时候故意漏掉几项,签合同的时候还写明一切以报价清单为准,多出部分单独核算。
打个比方,上半年有个朋友打电话给我诉苦,说他找熟人装修,干了一半说让加钱,为啥?因为当时的报价不包含吊顶人工费,只有材料费,不加钱就吊顶材料拉过来,不管吊顶了。
你看,要是你遇到这事儿,咋办?
我刚才很生气,和装修公司负责人好好理论一番,你当初承诺了的事儿,为啥就做不到呢?哪一个装修公司报价的时候不包含开关插座这些东西,单据上竟然还有胶带,太有意思了,难道我们开发公司承包出去售楼部装修,还得专门安排个材料员买胶带?
太有意思了,如果开发公司做到这一步,那就意味着开发公司直接干装修了,那装修公司岂不是就要倒闭了?
我们自己找工人施工,我们自己找技术人员监督,我们自己找材料员买材料,好吧,有意思吧?
这是我刚才的反应,比较气愤,脾气又上来了。看来对情绪的掌控,我还是要继续修炼啊。这事儿没啥可生气的,我有错误,太相信人的承诺了,觉得装修公司负责人承诺了,还能不兑现?
第一个错误就是拿自己的标准去和别人比,我承诺的我无论如何做到,但他不是我啊。吸取教训,下一次必须书面形式表达,否则全部白扯。
第二个错误是,装修公司负责人没有兑现承诺,是他的问题,我生气干啥?站在他的角度,那就是能省就省,能把责任推出去就推出去,没有对错,只有利益而已。
站在我的角度,那我也是能给公司省钱就省钱,能推给装修公司就推给装修公司。立场不同,看待事情自然就不同了。生气发火解决不了问题,关键的问题是我们还得继续干活,保证月底交工。
至于装修公司一个劲儿给我说:我们公司的标准就是我们装修不包含安装开关插座等等......
这些没毛病,在别的地方不包含可以,在我这里要包含。继续干,加油干,以后工程完了好要钱。
大家都有套路,但真的没必要动不动就玩套路,没啥意思。而且我这次碰到的还是第一次报价包含的内容,第二次我说修改一些不必要的东西,人家不仅把我要求修改的删除了,还删除了我不让删除的东西。谁让我不仔细看呢?负责任的态度去处理这些事儿。
不过装修公司这些陋习真的要改正,如果不包含,那在报价前就说,哪些费用不包含,不包含怎么处理,加钱还是让业主去购买。不要等到最后再去说这个事儿,加钱呢?还是停工呢?
长此以往,装修行业真的就越来越难做了。
其实现在看我手头上最早的这个报价单,里面也掩藏了很多套路,为啥射灯、灯带这些材料不包含进前面的报价,而是在总造价后单列一项?因为前面总造价已经很高了,再加上这一项,总费用更高,平均到每平米,价格就有点不合适。
于是单列,业主谈价格的时候,先表达送给下面没包含的射灯灯带,然后再去谈其他单项。
随后修改报价,把承诺的送的部分删除,看出来就算了,看不出来?对不起,报价单没有,您得自己购买。
你想想,咱辛苦买了房子,找朋友介绍装修公司,咬牙借钱装修,干着干着,这里要加钱,那里增加预算。谁受得了?
这种套路,那就是陋习啊!人与人之间的诚信怎么去维持?很多人看不透这一点,总觉得自己这样也是为了公司考虑,为了能得到工程,先报低价,再去引导业主一步步增加预算,其实这不仅仅害了公司,还坏了行业的口碑。
作为一个在装修公司修炼过的地产人,还是奉劝那些在套路游戏中玩的不亦乐乎的装修同仁,一定要慎重。不能为了眼前一点点利益,而丢掉了未来更大的市场。
装修是让家、让居住环境、工作环境更美的一项工作,在我看那是和艺术有关,或者说直接属于艺术的一个表达方式,为啥非要弄得铜臭味十足,满是套路呢?
这事儿,想想还真有意思。
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