周六我去了家博会,了解了家装方面的行情,周日我又去市场了解了一下没参与家博会活动的商家的价格。走了几家,发现有的价位比所谓活动商家还要实惠,而有的商家价位我就觉得太贵了。

到了华润漆这家店里,老板帮我算了价格,还跟我多聊了一会儿,告诉我自己找人做比较好,不要交给装修公司,能省不少钱,用的材料也会好很多。他还带我去参观他帮别人联系的店铺看看装修的效果。见我对有的地方并不算满意,他就带我去他的别墅参观,告诉我那些都是他单独找人装修的。

他告诉我他做这一行20多年了,跟各个老板都很熟,如果我需要什么材料他可以帮我介绍,他们各家商铺老板之间会互相给面子,能够拿到较低的价格。而且他自己做了几次装修,慢慢地对这些也懂了不少,我有不懂的可以问他,他也认识不少做装修的人,如果我需要可以介绍给我。

因为这两天也在考虑是否半包的问题,所以被他说动了我就跟着他去看看。后来我们提到家博会特价瓷砖的事,他跟我说他自己家买了某品牌的特价瓷砖39.8一块,他老婆说质量不好,拖地总是有水珠,难干,现在很后悔,让我不要买所谓的特价产品,他可以带我去买品牌瓷砖优等品,直接让老板给个最低价。他们有个商家联盟,会互相支持,有点利润就会做的,而且今天是活动的最后一天,要抓住机会。

后来他告诉我他们联盟也是有任务的,如果介绍的下单数倒数前三名会被罚款的。我这才知道,他这么热情积极,原来是另有目的。之前他做的这些原来都是一步步为了让我下单作铺垫。而且他现在还在做工程,相当于是包工头,虽然他自己不承认,只说自己牵线而已,并未从中谋利。

当然,他去了以后,瓷砖确实便宜了不少,所谓活动价79元一块的瓷砖,结果59元成交。但是瓷片和别的东西老板却不愿意让利了,甚至7.9一条的贴边,连零头都不愿意减。忙碌了几个小时,我最终定了一款瓷砖,交了5000元定金。

后来他又带我去我中午已经去看过但是嫌贵的圣堡罗门业。他找到他们老板,让他给个最低价。讽刺的是同样的商品,晚上他带我过去老板娘给的报价比我中午单独去老板儿子开的价还要高400元。我觉得不满意,他也觉得挺没面子的。

晚上他请我和另外几位客户吃了火锅。饭后其他人寒暄几句就走了,我和孩子去他店里推了电动车想走,他却留住我,让我等一会,说他要问一问卖门的老板报价是不是弄错了。结果搞来搞去最终人家只同意在中午的基础上便宜300元,3扇厕所门加上2扇房间门7200元成交。这样的结果离我的期望值还差不少,我自然不会愿意下单。耽误了那么久,我终于可以带着孩子走人了。

刚回到家一会儿,我开始写昨天的日更,打算写完给孩子洗澡。我才开了个头,漆店老板的语音电话就来了。

他跟我说圣堡罗门业有2个老板,他又找来另一个老板,把价钱降下来一点,最终7000元,问我签不签。我还是觉得贵,不想买,于是他和门店老板两人轮番给我做工作。门业老板既介绍他家产品的优势,又说到漆店老板现在跟别人一起倒数第三名,不仅会被罚款,完不成任务还会丢脸,让我帮帮他。当时话说得很可怜,好像我如果不帮忙都说不过去一样。

我答应愿意帮忙,但是明确表示确实接受不了价钱,问能不能再降点。门业老板说没办法再降,但可以送点赠品。我听了那赠品也不太动心,只能表示遗憾。漆店老板急了,说他愿意在漆的总价里减200元给我,再送我一个品牌多功能电热锅,希望我能同意。还说如果到时我不想买门了,定金可以用来买漆或者在门业老板的另一个卫浴店消费。

话都说到这份上了,都已经快到了0点,最后关头我也不好见死不救,只好答应了。我知道在他们联盟下3个单会有品牌电饭煲送,所以就说干脆在漆店老板这里也把定金交了。漆店老板为了自己能多加个推荐单,让我在卫浴店老板那里下单,到时卫浴产品会给我最大折扣。我不同意,因为我知道某个镇有一些厂家生产五金配件和卫浴产品,那里的东西比较便宜,很多人选择去那里买。所以我并没有在她店里买卫浴产品的打算。卫浴店老板说我在3天之内到她店里看了以后,如果不满意,可以把钱退还给我。于是我在0点前又帮漆店老板下了2单。这样漆店老板还超额完成了任务,不但不会被罚款,也不会丢脸了。据我所知,他请我们吃饭花的钱绝对明显低于罚款的金额,何况他请的也不止我一个,一顿饭请了三拨人。

结果我在用微信转账时出现了问题。我的微信账号绑定的银行卡卡里的钱不够6000元定金,他们规定一个单起码要交3000元定金的。最终他们说让我有多少钱转多少钱,剩余的明天再转过去。他们也给我开了手写发票,拍照发了过来,并让我明天去店里拿发票。

忙完了这些,已经过了0点了,结果我才发现我昨天的日更没有完成,也就意味着挑战了150多天的我要被迫使用第一张复活卡!而且等着让我给他洗澡的孩子因为等得太久,已经躺在床上睡着了。

我把这些告诉了漆店老板,让他觉得欠我一份人情,好在后面帮我介绍装修工人时能介绍好点的师傅。他听闻自然也对我表达歉意和谢意。

不过我的心情有些复杂,我不知道自己在不了解行情,被别人以各种方式敦促之下匆忙下单选购的东西到底值不值,自己会不会后悔。

本来事情如果到此为止,漆店老板和门业老板肯定会皆大欢喜,漆店老板也很感谢我的帮忙,我似乎也得到了实惠——虽然我自己内心是存在诸多疑虑的。可是后来又发生的事,弄得我们大家似乎都不太愉快。

我考虑到自己买的门是所谓的品牌的,价格比较高,结果成交的却是里面最差的生态门(即板材门),而有一款活动特价实木门才比这个多300元,就决定补点差价换成实木门。

主意打定,我就给漆店老板语音电话,让他帮我跟门业老板说,看看补多少差价。漆店老板这时已经完成了任务,没有了刚才0点前的十足热情殷勤劲,当然也可能他不想再多插手。他让我和门业老板互加了微信,让我们自己谈。

我和门业老板互加微信成功,两人先闲聊了几句。我得知,原来倒数前3名不仅仅是被罚款和面子上过不去,还会被罚喝苦瓜汁、脸上画王八!是名副其实地丢脸!了解到这一点,我知道了自己下的单对漆店老板的意义不言而喻了!怪不得漆店老板千方百计地一步步铺垫,套路我,积极带我去各个店下单。

我跟门业老板提到想换成实木门,她也赞同我的想法,觉得还是买实木门好。可是接下来我们却对怎样补差价这个问题产生了分歧。

本来特价实木门单价报价是2180元,生态门是1880元。我因为嫌贵,并不真心想要,就只是让店员按照最便宜的门的价格来算一下总价,结果她算的价钱是1680,而成交价最终在总价里减了500元。我问门业老板,2180元的实木门最低价是多少,她说可以去掉80元零头。

两款门的报价差价是:      2180−1880=300,

如果按照便宜100元来算(20元对于这么大的单子而言是小事,老板肯定愿意减的),那么每扇门我要补200元差价,2扇门补差价400元。这是我的算法。

而门业老板的算法是:最终按照1680元成交,那么差价应该是2180−1680=500,即使优惠100元,那么1扇也要补足400元,2扇就要补足800元差价!

结果我们俩谈来谈去,在这个问题上无法达成一致意见。她最后说如果我不想要她也没意见,明天可以退钱给我。我问她如果我退钱这个单是否取消漆店老板的这个订单名额,她说那是自然。那我心里就有底了。

挂了电话以后,我又立刻跟漆店老板通话,把这个情况说一下,请他给协调一下。于是我用这个时间去洗澡。

等我洗完澡出来,看到门业老板给我发了很多关于她所代理的卫浴品牌的宣传资料,还看到了她后来发给我的微信,告诉我如果谈不拢可以退钱给我。我却没有接到漆店老板的信息。我有一种预感,他们俩很可能没有谈妥。

我拨通了漆店老板的微信电话,是她老婆接的,说他洗澡去了。我问她她老公跟门业老板谈的结果怎样,她说她不清楚。我天真地以为她真的不太清楚,于是又跟她简单说了一下情况。正说着,她老公来了,就换成了我们对话。

我问他谈的结果怎样。这一次,我明显听出来他的不耐烦。他说什么这么晚了,他没听清楚我在说什么。我虽然心里不高兴,觉得他在应付我,但还是耐着性子一字一句地说了一下。可是我还没说完,他就不耐烦了,还说什么我是老师,不要说了,写出来看着清楚之类。

我有些蒙,心里也有些生气,觉得这老板怎么这样。可是我还是老老实实地按照要求给他发了文字信息。在我编辑信息的过程中,他发过来了多条语音,说什么我太激动了,让我好好想想,好好冷静一下再做决定,还说这么晚了早点休息,不要影响明天早起之类。

在我把第一条信息发送过去以后,我又听到他发的语音,说什么他们各方都做了很大让步,让我不要好处都让自己占,哪有换东西不补差价最后实木门反而比生态门便宜的道理!还说让我不要考虑他,如果我真不满意,退钱也没问题!

这下我听出来了,不是他之前没听清楚我的问题,也不是他没跟门业老板谈,而是他们没谈拢,两人在一起发泄对我的不满呢!而且他完全站到了门业老板那边!看来还是生意人在一起的利益共同联盟更稳固啊!

我也挺不高兴的,给他回了几条信息解释一下我们就不再联系了。而这时已经凌晨一点四十多了!

他们不满,我还一肚子气呢!什么破事!本来我就是去店里看一下了解一下情况而已,并没打算下单,结果从中午到夜里这么长时间,被人家步步牵着,采用各种攻势不断套路,最终在深夜下了好几单自己不太情愿的单子!

虽然争取到了一些折扣,但是除了油漆的价位以外,其他的我其实并不满意,完全是被赶鸭子上架。或许在他们而言已经作了很大让步,但是对于我一个外行而且又不追求所谓品牌、更讲究性价比高的人来说,这根本就没有什么吸引力!

何况,对于新房的装修,我老公一直想当甩手掌柜,昨天还在质疑我自己买材料最终可能花钱更多!我给公婆打电话得到了他们的支持才最终下定决心订装修材料的。可是,我明明知道自己的预算有限,不敢追求所谓的品牌,却最终在人家的各种攻势之下仓促之中还是签了几单!

幸好,我刚刚把钱打过去,就改了主意,想要补差价换门,他们都这种态度!倘若等过了一段时间我再提出来,时过境迁,他们岂不是更懒得理我!

而且为了这事,忙到半夜,影响了日更,影响了休息,更影响了心情!我现在心绪难平,哪还能安然入睡!

我也怪自己耳根太软,明明知道人家是为了让我签单才如此殷勤周到,刚开始却把人家想得太好,还以为人家是老板是什么广结善缘的热心人,也因为自身预算问题和经验问题,被人家牵着鼻子走!

正如司马迁所说,“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”其实细细想来,漆店老板从最开始游说我不要找装修公司,自己买材料,再到告诉我装修的步骤,让我不用找装修公司半包,可以介绍熟悉的手工好的装修工人和各个店铺的老板给我打折,再到主动带我去各个地方下单。这其实就是抓住了我既不懂装修又想省钱的心理,再利用我心软、不善于拒绝别人的心理,一步步地把我引入他设置好的利益圈套,直至最终完成他的任务,使他免于处罚又挣了面子。


至于请我们几个客户吃饭,包括中午和下午他开车拉着我去看他装修好的房子、到他的合作伙伴的商铺买东西,拖到我们到下午还没吃上午饭我又迟迟不太想签单,眼看生意要黄,于是他赶紧跑到外面去买了几份干蒸给我和孩子吃,这无一不体现了老板的温情攻势和精明灵活。

如果我们因为饿了而离开瓷砖店去吃饭,那么离开以后再回来的可能性不大,因为我们现在不急于装修,对这个品牌也不了解,这样他想要完成订单的可能性就大打折扣。但他及时给我们买来了点吃的,虽然花不了几个钱,但是至少可以垫饥。加上瓷砖店老板的攻势,拿下订单不难。

另外,拿人手短,吃人嘴软。吃了饭,自然又让人家借机聊天有了进一步争取的机会。何况,这点干蒸和一顿火锅值不了几百块钱,还不够他完不成任务罚款多,可是却能赢得客户的好感。如此一来,既赚了人情,又趁机拉来单子免于处罚,还能为后续合作盈利更多赢得机会,不能不说这老板真的很精明,很善于做生意!怪不得人家生意能越做越大,还买起了别墅。

这些套路都怪我自己乖乖往里钻。不是我一点不明白,是就算意识到了还是由于自己的犹豫和观望心理与个人需求,被别人抓住了弱点,而一步步陷进去,最终被人家牵着鼻子走。

当然,从我的这些经历里也能看出来现在做生意的不易。虽然我觉得自己被套路了,但也不得不佩服漆店老板的热情和耐心!我是带着孩子一起去的,大人待久了都会烦,不要说还有孩子。当孩子在里面玩闹的时候,他也不会表现出厌烦的情绪,还拿出糖果哄孩子;当孩子不断催促我离开的时候,他赶紧让他老婆逗孩子玩,自己又赶紧去找个玩具给孩子,于是又争取到了继续谈话的时间和机会。

如果是我,肯定没有他这样的耐心和心思。当然,我也无法做到像他这样为了个人利益可以想方设法把别人一直拴住,更无法做到利用别人的不忍拒绝心理,甚至不顾别人些许的情绪而不断地去打扰别人!这样厚着脸皮是需要勇气的,我做不到,也不喜欢。

不过,都已经半夜了,他找门业的一个老板没谈成,还能在最后关头请来另外一个投资小的女老板继续争取折扣。当我依然不愿意下单时,他自己又很快决定愿意给我在他家的油漆里多点优惠,还送礼品给我,加上说一些好话,利用我心软不好意思不让步、不帮忙的心理,在规定时间内的最后时刻又拿到了我的2个订单!不得不让人佩服他坚持不懈的努力和灵活应变的能力!
有这样一种锲而不舍的坚持和善于动脑的能力做什么事能不成功呢?

当然,这里也透着他的精明。毕竟我在他家买的油漆少,即使多点折扣也少不了多少钱,而赠品的价值也有限,跟他完不成任务的罚款和面子比就没那么重要了。何况这次争取到了合作的机会,后续我们应该会有不少机会合作,他自然不愁没机会能赚到钱弥补这点损失,而且还能赚到更多的钱!这叫抛砖引玉!以牺牲眼前一时的小利换来长远的合作机会和更大的利润!有这样的眼光和格局,他的生意怎么会不越做越好?!

说到套路,大家从他们的凌晨的微信回复就知道了他们的态度比较强硬,可是两人却一个在凌晨2点50分又给我发来截图信息,一个在一大早发来问候短信。门业老板发来的截图信息内容是漆店老板的朋友圈公布的我给他的转账记录,这其实是在给我暗暗施加压力,让我知道漆店老板已经把自己的单公之于众,如果我退单就会让人家很没面子!

所以,今天晚上如果我去他们那里谈价钱,我猜漆店老板会拉我一起去喝茶,即使我不愿意去,他们也会一起游说我去,在众人一再的盛情邀请之下,肯定不太好意思拒绝。即使真拒绝了,他们也会水果、茶水热情招待,如果我最终实在不满意价钱,他们也会拿漆店老板的面子来说事。

唉,今天晚上那场景,面对强大的对手联盟,以我的头脑和应变能力不好应对啊……

未完待续:《我与商家斗智斗勇》

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    未完待续: 本文姊妹篇:《我与商家斗智斗勇》


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