01

“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言”，语言不仅是人类思维的表达方式，更是人类的交际工具。

语言能够感动人、说服人、感染人，让对方接受自己的观点，从而达到办事的目的。

所谓场面话是能放到场面上说的话，是应付交际中各种场面的话，这种场面话既不是空话，也不是应付，而是一种谈话技巧，是人际交往中说话办事的必备技巧。

中国是一个人情世故文化极其浓厚的一个国家，在很多场合，面子上的事情总是要过得去的，俗话说日前留一线，日后好相见，人要脸，树要皮等等。场面话的作用就是维护双方的面子。

场面话也是一门语言的艺术:话的本意不变，只是用不同的说法去表达以产生不同的效果，达到最终的目的。

02

有很多人认为现实生活中套路太多，太能说会道却只说不做，于是觉得与其滔滔不绝说那么多客套话，不如真诚的去行动，即使别人不知道也没关系，我们自己做好就行。

只做不说，即使你再真诚，在他人看来一切都等于零。

我们很多时候觉得很多事没有必要，特别是亲朋好友之间，但其实真实的表达出自己的行为的仪式感在越亲近的人之间越是需要的。反而是不熟悉的因为有明确界限，反而更好处理。

当然，表达出来不是为了索取什么或者刻意表达，过度就会让人产生厌恶感。

没有人喜欢被呼来唤去，颐指气使。客套是尊重，是礼貌，不是虚伪，客套表现的是对对方的尊重，礼节和谦虚。

在人际交往中，要想使别人怎么对你，你首先就要学会如何对待别人。

03

在社会交际应酬中，常会发生诸如遇到意外情况或事件必须当场回答或交谈中突然发出质问、挑剔、讥讽、挑衅的话语等情形，我们要如何运用场面话做到圆满周到而五遗漏恰到好处而无破绽呢？具体有以下几种技巧:

一、话题转移法

同一思维过程中使用语言的内涵和外延都应该尽量确定，符合逻辑的同一规律，不能任意改变概念的范围。

但在某些特定的场合人们可以利用言语本身的不确定性和模糊性来偷换概念，进行话题使对话双方原本话题中某些概念的本质含义不尽相同，以达到特殊的应酬效果。

不过要注意转移了的话题与原话题有一定的联系。

二、随机应变

幽默言辞用来缓和窘境是随机应变常用的有效方式，是说话者睿智的表现。

用幽默解围，其成功的关键在于理解别人的心情，维护别人的尊严，使处于窘境中的各方都能过接受，既能迁就别人，又无损于自己。

三、设身处地，角色认同

世界上最难走的路是心与心之间的路，唯有真诚能够让这条路畅通无阻，所以我们要在窘境中不卑不亢，设身处地，与对方取得“角色认同”

四、佯装不懂，顾左右而言他

大智若愚，退一步海阔天空，不争是最大的争。

在日常生活中如果遇到有人暗示跟你过不去，点透势必造成争锋相对的局面，而佯装听不懂，那对方就无计可施。

五、以柔克刚，曲径通幽。

无谓的辩解和争吵不仅不能解决矛盾，而且可能导致两败俱伤的结果，所以采取以柔克刚不失为一种好方法。

以柔克刚也要注意，看对方的要求是否超出自身的承受能力，不能牺牲太多去博取对方的欢心。

04

场面话是日常交际中常见的现象之一，不同的场合场面话是不同的，不过却是必须的，从日常社交来看，至少要学会几种基本的场面话:

当面赞扬他人的话，是实情，不离谱。

当面答应他人的话，缓兵之计，切忌不要讲的太多，要点到为止。

场面话该说要说，听场面话也必须要动动脑子，认真辨别真伪后再确定信还是不信。

你只知道一件事，就是你一无所知，对自己的成就要轻描淡写。

05

做好准备再说话

了解→经验积累--观察与学习→不同性格区别对待。

他想听什么你就说什么，每个人都有自认为得意的事，事情的本身价值是另一个问题，而得意的事在对方看来却认为是一件值得终身纪念的事。

说对方得意的事时要讲究技巧，表示敬佩，但不要过度赞赏--适度，谦虚，投其所好。

对方得意的事打听途径:你的朋友之中有无与对方交往的人;留心对方的微博微信朋友圈等，平日关注对方得意的事;随时留心交际场中的谈话但必须注意，对方先前得意的事现在是否仍感兴趣，以免引起不悦，反而不利。

因为对方高兴时你的请求是易于接受的，但不高兴时，即使极其平常的请求也会遭到拒绝。

场面话不是空话套话，我们要正确的理解和运用场面话。

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