锤子科技今年产品发布会上的子弹短信的爆红大概出乎 CEO 罗永浩的意料,这款在苹果商店免费榜第一的 APP 的确吸引了许多人的注意力,据报道用户数早已超过 400 万。
很多人惊呼「天下苦秦久矣」,我们不免要替微信捏把汗,但反过来思考下,子弹短信会是微信的颠覆者吗?
两者的比较
我也凑个热闹体验了一把子弹短信,给我的感觉就好比是它给自己的定位「子弹短信是一款高效率的即时通讯软件」。
子弹短信是什么?一款即时通讯软件,不过是高效率的。就我自己的体验来说,的确在许多细节上做了优化,表现更人性化。但无论怎么优化,子弹短信始终是款即时通讯软件,所以拿来和中国即时通讯老大微信来比较也是合适的。
说过了共同点,再说不同点。微信虽说出身于即时通讯,但现在庞大的身躯早已超过即时通讯的范畴,融入了电商、资讯、朋友圈、社群、交友、小程序之后,我们发现微信似乎成为了一个无处不在的超级 APP,只不过它是一款基于通讯录的超级 APP,解决的不再仅仅是即时通讯的痛点,而是成为衣食住行方方面面的接口,恐怕这也是张小龙的主张。
子弹短信给我的感觉是两个半:通讯、资讯加半个办公。它的核心功能还是通讯,比微信更人性化;资讯板块大概是为将来的规划做准备,目前尚不具备微信的粘性,而「稍后处理」和「收藏」针对的应该是办公场景。这就是子弹短信两个半的由来。
就目前的情况来看,子弹短信和微信的差距还尚远,尚不具备撼动微信的基础(功能上没有大的差距),但良好的人气和可预见的大力推广会给子弹短信更充足的弹药,再加上紧罗密布的更新,相信功能上会进一步提升,体验也会越来越好。另外微信独大已久,新挑战者的崛起也会给它不小的冲击力,所以微信也不会固步自封。他们俩将来谁胜谁负,目前还无法定论。
子弹短信的将来会怎样,这与产品经理对它的定位息息相关,相信罗永浩不会仅仅是做款即时通讯软件。
谁会是真正的颠覆者
说到颠覆,我认为未来颠覆微信的很有可能不是其他即时通讯软件,不会是来自微信同一领域的对手,很有可能是来自其他领域的,目前看不见的对手。关键要看谁能更好的满足用户需求,谁能引领用户的需求。
为什么这么说?因为即时通讯解决的还是用户沟通的需求,往大了说是社交的需求,毕竟人类社会是群居社会。以前没有网络的时候,社区解决了社交需求;没有手机的时候,桌面电脑能以低成本的方式满足社交需求;现在有了移动网络,到智能手机成为每个人的标配的时候,基于手机的即时通讯软件就能随时随地满足我们社交的需求。
并且即时通讯软件的便利性和低成本会让人上瘾,甚至有媒体报道聚会时有人不说话,用即时通讯软件来聊天。
根据美国银行的《消费者移动趋势报告》,在假日聚会等场合,千禧一代中有四成的人们喜欢用手机来避免与他人对话。
可见社交是我们无法摆脱的基本需求,当前谁能以更低的成本、更便捷的服务满足需求,谁就能占有用户,并且社交还有规模效益,所以不容易被其他方式取代。基于互联网技术的即时通讯无疑是个相当好的解决方案。
再回头来看,即时通讯软件到底是产品还是服务?从开发者的角度来说,子弹短信和微信都是产品,但从用户的角度来看,他们都是服务。既然是服务,意味着壁垒必定不高,所以竞争者众多,只不过目前被规模效应压制,龙头应用始终掌握大部分市场份额,但这不意味着未来没有新的进入者,毕竟这是一个门槛低、获利丰厚的领域。
综上所述,谁最有可能成为微信的颠覆者呢?换句话说,谁能更好更便宜地解决用户社交的需求呢?
从三个角度分别进行分析——
硬件
手机已经成为了人类的新「器官」,现代人的生活不能没有智能手机,所以基于硬件的解决方案能够更方便的解决社交需求。腾讯不是一家生产硬件的公司,微信和子弹短信也是基于手机的一个应用,所以从硬件的角度来看,手机的生产商完全可以将即时通讯集成到手机里,这样的话,像微信这样的即时通讯软件就会失去立足的空间。现实中我们可以看到苹果手机内置的即时通讯应用,以及小米手机的米聊。
但由于各方面原因,生产手机和设计手机系统是两码事,所以在自己生产的手机里集成即时通讯软件也不是一件容易的事,所以这就给了微信和子弹短信之类的应用生存空间。
从这一点来说,未来具备颠覆微信可能性的有华为、VIVO 、OPPO 、锤子科技、小米科技等公司。
技术
这里的技术分为两个方面,其中一个方面是操作系统,另一个是通讯技术。
就操作系统而言,目前规模最大的两大移动终端操作系统为安卓和 IOS,专利都在国外公司。IOS 自不用说,苹果公司要想进军即时通讯领域在技术上不存在任何难度,而谷歌公司因为一些原因正好给国内的即时通讯企业生存空间。
目前拥有自己操作系统的也正好是那些生产手机的企业,但用户体验较好的还是市场上主流的机型,这里就不多说了。所以从操作系统上来说这些公司具有颠覆微信的优势。
就通讯技术来说,当前的移动终端的应用都是基于 4G 移动通讯技术的,而目前未商用的 5G 也在布局中。我无法预计未来通讯技术的发展会给我们的社交生活带来多大的变革,也许将来我们能够随时随地和任意一位遥远的朋友即时互动,所以从通讯技术研发的角度来看,那些拥有关键技术的公司在即时通讯领域能更好地为自己建立优势,比如华为和中兴。
基础通道
中国的通讯通道都是由运营商提供的,从商业层面上讲,如果技术条件允许的话,运营商想统治即时通讯领域有得天独厚的优势。
而事实上,移动、联通和电信都曾推出过自己的即时通讯服务,但这些服务在技术上和微信并没有不同,并且用户体验也远远不如微信,再加上一些原因限制了用户自由流动,所以他们在微信面前败北也是可以理解的。
但这并不是说提供基础通道的运营商就打不过微信,如果他们愿意的话,等待的只是一个时机。
另外移动、联通和电信三家公司各自为政,在利益分配上就不如整体作战的腾讯,但是近来传闻这三家运营商要合并成中国最大的运营商,改名中国无线通讯,那么利益分配的问题或许可以解决,但由于是国企,动力和执行力可能不如腾讯这样的私企。
总之,基于即时通讯服务的微信在未来并不是没有对手,从以上三个角度我们可以看出微信的基础并不是那么牢不可破,机会是一直存在的,摆在我们面前的是,谁会有这个动力和能力来第一个打破微信的统治。我觉得同为私企出身的华为各方面条件都不错,可能是将来的黑马,你认为呢?
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