有的时候你会觉得,自己做的决定,你自己都诧异:当时为什么会那么想。
比如有个商人去一个慈善晚会,本来去的时候打算捐5万块钱,到那捐了15万。回来之后觉得好像还是很心疼。
但为什么当时会做那样的决定?我们大脑当中到底发生了什么变化,最终改变了自己的行为和想法?
科学家是这么来解释这件事情的,人的大脑主要是右脑在负责做决策。
有一个案例,一个律师因为肿瘤,接受了大脑右侧的切除手术,手术之后这个人什么方面都没事,很正常。但是他没有办法做任何决策了,就算是最简单的决策,比如中午吃什么,他都没有办法做出来。
这个案例就证明了,人的决策不是由左脑做出来的,左脑是处理数据跟信息的,右脑是处理故事、情感、色彩。
右脑是情感脑,这跟咱们的预想正好是相反的。咱们想的是应该是负责逻辑的,然后负责处理信息的、数据的,来负责决策,左脑应该负责决策,但实际上是右脑。
那这个结论,对我们的表达有什么指导意义?
是这样的,如果你仅从逻辑上告诉对方,做这件事情是对的,甚至你从利益上,告诉对方这么做对他有好处,可能都很难说服他。因为他做决策需要情感脑来做,你必须引导他的情感,才有可能让他从A到B去,所以你要改变你做事情的思路。
你以前是怎么做事的?你想让客户买你的产品,你精心编排了内容,告诉客户有优惠,有便宜,有好处,最终他还是没有买。因为你想的是,都有什么理由可以让他买你的产品。
但现在你可以转换一种想问题的角度,你可以想:他得有什么感受,他才愿意买我的产品,他得体会到什么样的情感,才愿意买我的产品。
你以前卖保险,跟人家又算收益,然后又是看证据,证明自己公司的各种投资能力,都没有让他买。你现在可以加上一步,你要唤起他对家人的爱。
比如讲个故事,然后在这样的情感之下,他是不是更有可能做出买保险的决定?
在现实生活当中,大家都可以去试一下这个技巧,看是不是可以通过影响对方的情感,然后影响对方的决策。
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